- Организация договорной работы. Участие в разработке типовых форм договоров, иных документов;
- Разработка и внедрение сервисной политики компании. Разработка стандартов сервисной, технической поддержки клиентов. Организация и участие в работе с рекламациями;
- Участие в разработке и реализация ценовой, дисконтной и поведенческой политики компании, стратегическом и тактическом планировании;
- Развитие субдилерской сети - организация и участие в поиске и привлечении к сотрудничеству потенциальных партнеров в Москве и регионах; ведение переговоров с первыми лицами торгующих организаций.
- Увеличение объемов продаж - организация и участие в работе с конечными потребителями и торгующими организациями; участие в разработке и реализация идей по продвижению продукции;
- Личная работа с клиентами - продажи; анализ заказов, статистики по клиентам; влияние на принятие решений. Отслеживание потребностей и уровня удовлетворенности.
- Постоянное исследование и анализ рынка, положения и поведения на нем конкурирующих организаций.
Период работы
май 2014 — декабрь 2015 (1 год 8 месяцев)
Должность
Руководитель проектов
Компания
ООО "Биокомплекс-инжиниринг"
Обязанности
- Поиск и развитие потенциальных клиентов, работа с существующей базой;
- Анализ состояния объектов, выявление потребностей, формирование спроса;
- Ведение проектов на всех этапах реализации - разработка технико-коммерческих предложений; расчет и подбор оборудования для проектов, подготовка экономических обоснований для клиентов; договорная работа; формирование заданий на закупку, производство, поставку необходимого оборудования; разработка тех. заданий на монтаж, пуско-наладочные работы и введение в эксплуатацию оборудования.
- Представление компании на выставках, форумах и т.д.;
- Участие в разработках перспективных технологий переработки отходов и получение альтернативных источников энергии.
Период работы
июнь 2013 — апрель 2014 (11 месяцев)
Должность
Заместитель генерального директора
Компания
ООО "ТД Ремеза" (в составе ГК "Энтузиаст")
Обязанности
- Операционное управление компанией.
- Финансовое управление, планирование, бюджетирование, анализ финансовой эффективности, управление хозяйственной деятельностью. Контроль дебиторской, кредиторской задолженности, платежеспособности Компании. Оперативное управление и личное участие в работе по сокращению просроченной дебиторской задолженности.
- Организация договорной работы. Участие в разработке типовых форм договоров, иных документов.
- Организация документооборота в части первичной бухгалтерской документации, договоров, правильности оформления и заведения в учетную программу. Написание инструкций. Организация четкой и слаженной работы с внешней бухгалтерией.
- Разработка и внедрение сервисной политики компании. Разработка стандартов и программ по улучшению сервисной, технической поддержки клиентов. Организация работы с рекламациями. Контроль исполнения стандартов, личное участие в разрешении тех или иных проблем с клиентами по входящим рекламациям. Оперативное управление. Разработка программ по улаживанию и лояльности.
- Реализация корпоративной структуры для обеспечения достижения стратегических целей Компании и перевод корпоративной стратегии в организационные политики, инструкции, приказы, их внедрение в производственные процессы. Контроль исполнения, анализ эффективности.
- Управление эффективным взаимодействием Компании со всеми структурными подразделениями Холдинга, контроль исполнения ими утвержденных стандартов.
- Контроль введения нового программного обеспечения, отладки, обучения и работы в ней сотрудников.
- Контроль всех бизнес- и производственных процессов, разработка и контроль исполнения стандартов, отладка, коррекция и описание в виде положений, инструкций.
- Оптимизация всех логистических процессов, товарной матрицы, минимальных складских остатков. Контроль оборачиваемости. Оперативное управление.
Период работы
июнь 2009 — июнь 2013 (4 года 1 месяц)
Должность
Заместитель директора
Компания
ООО "ТД Стандартпласт" филиал в г. Москва (оптовая продажа материалов и решений для акустического тюнинга автомобилей)
Обязанности
- Участие в разработке и реализация ценовой, дисконтной и поведенческой политики компании, процедуре стратегического и тактического планирования.
- Развитие дилерской сети - организация и участие в поиске и привлечении к сотрудничеству потенциальных партнеров в Москве и регионах; ведение переговоров с первыми лицами торгующих организаций, автосалонов, установочных центров, тюнинг-ателье.
- Увеличение объемов продаж - организация и участие в работе с конечными потребителями и торгующими организациями; участие в разработке и реализация идей по продвижению продукции на рынке, популяризации услуги в целом.
- Личная работа с ключевыми клиентами - продажи; анализ заказов, статистики по клиентам, складских остатков и ассортимента клиентов; влияние на принятие решений. Отслеживание потребностей и уровня удовлетворенности.
- Постоянное исследование и анализ рынка, положения и поведения на нем конкурирующих организаций, участие в разработке целевых программ по увеличению доли рынка.
- Общее руководство филиалом, подбор и организация работы персонала филиала, в т.ч. техническая организация работы склада.
- Организация поддержки конечных потребителей и потенциальных партнеров по техническим вопросам.
Период работы
июль 2008 — июль 2009 (1 год 1 месяц)
Должность
Менеджер (руководитель направления)
Компания
ООО "Компраг" (производство, продажа компрессорного оборудования)
Обязанности
- Участие в разработке и реализация ценовой, дисконтной и поведенческой политики компании.
- Развитие дилерской сети и начало продаж;
- Разработка рекламы и рекламного материала, продвижение продукции;
- Постоянное исследование и анализ рынка, положения и поведения на нем конкурирующих организаций.
- Осуществление продаж - ведение клиента с момента заказа до момента отгрузки, в частности осуществление технической поддержки, организация своевременной поставки оборудования с производства на склад, индивидуальный подход к решению вопросов оплаты, оформление документов, контроль отгрузки.
- Решение вопросов по гарантийным обязательствам - принятие рекламаций, оперативный анализ и принятие решения; ведение клиента до момента исполнения гарантийных обязательств; координация работы сервисной службы; оперативное снабжение сервисной службы необходимыми комплектующими, запчастями.
- Формирование заказов иностранным партнерам на поставку импортных комплектующих на сборочное производство и их учет; снабжение производства необходимым оборудованием, комплектующими.
- Участие в проектировании производимого оборудования и решении технологических вопросов производства.
- Участие в разработке и редактирование сопроводительной технической документации к готовой продукции.
- Ведение складского учета.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2007 год
Учебное заведение
Тверской государственный технический университет
Специальность
Сервис транспортных и технологических машин и оборудования, инженер