Менеджер по работе с клиентами

2366059   ·   3 сентября 2024, 15:28   ·   21 просмотр

Имя

Кристина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (18 апреля 1991)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2023 — август 2024   (11 месяцев)

Должность

Ведущий специалист расчетного сектора ЖКУ

Компания

ООО "МосОблЕИРЦ"

Обязанности

Проведение расчетов ЖКУ;

Взаимодействие и выполнение поручений от УК, РСО;

Работа в системе АИС Город;

Ведение УК;

Подготовка отчетов контрагентам;

Актуализация информации по обеспечению полного сбора начислений платежей за ЖКУ;

Подготовка ответов на обращение граждан и контроль исполнения заявок;

Ответы на запросы и предписания контролирующих структур;

Подготовка и направление служебных записок на розыск платежей, переброску и перераспределение


Период работы

июль 2021 — октябрь 2023   (2 года 4 месяца)

Должность

Специалист абонентского отдела

Компания

ООО "Коммунальные платежи"

Обязанности

Контроль начислений за жилищно-коммунальные услуги;

Консультирование по вопросам начисления и оплаты ЖКУ;

Ответы на письма физическим лицам;

Отражение информации в лицевых счетах абонентов;

Ежемесячное формирование отчетов по начислению и оплате, для передачи в управляющие компании и ресурсоснабжающие организации.


Период работы

июль 2020 — март 2021   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по подбору персонала

Компания

ООО Аврора

Обязанности

Работас сайтами по поиску сотрудников (joblab, hh);

Проведение первичного интервью по телефону;

Запись на собеседование;

Проведение личного интерьвью в офисе;

Согласование кандидатов с руководителем;

Адаптация персонала (обучение стажеров);

Ведение отчетности (Excel)


Период работы

декабрь 2019 — май 2020   (6 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

Naturall Woll

Обязанности

Исходящие звонки по готовой БД.

Консультирование по телефону.

Приглашение на рекламные акции.

Выполнение плана.

Введение отчетности.

Кредитование клиентов.


Период работы

июль 2019 — декабрь 2019   (6 месяцев)

Должность

Специалист отдела взыскания

Компания

ООО " МКК Денежная Масса"

Обязанности

Взаимодействие с клиентами по телефону, без личных встреч

· Обработка кейсов по базе

· Контроль оплаты

· Ведение отчетности


Период работы

сентябрь 2015 — август 2019   (4 года)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ИП Чернова Л.С

Обязанности

Работа с исходящими звонками по готовой БД

Консультирование по телефону

Приглашение на рекламные акции в салон-магазин, а так же дальнейшее их координирование по маршруту

Ведение отчетности

Выполнение поручений от руководства

А так же кредитование клиентов, оплата договоров и прием платежей


Период работы

май 2014 — сентябрь 2014   (5 месяцев)

Должность

Специалист по юридическому сопровождению клиентов

Компания

БКБ "РуссколлектоР"

Обязанности

Работа с готовой БД;

Исходящие и входящие холодные, теплые звонки;

ведение телефонных переговоров с дальнейшем занесением комментарий в БД.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

ГБОУ ВПО МО Международный университет природы, общества и человека Дубна

Специальность

Бакалавр/Менеджмент


Образование

Среднее специальное

Окончание

2011 год

Учебное заведение

ГОУ СПО МО "Колледж"Угреша"

Специальность

Менеджмент (по отраслям)


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Работа в команде, целеустремленность, ответственность, доведение начатого дела до конечного результата. Готова обучаться новому.


Заместитель директора

от 80 000 руб.

Люберцы

Сервисный механик

договорная

Люберцы

Нач участка

от 80 000 руб.

Люберцы

Комплектовщик

от 30 000 руб.

Люберцы

Промышленный альпинист, высотник

от 70 000 руб.

Люберцы

Администратор

от 25 000 руб.

Люберцы

Упаковщица

от 25 000 руб.

Люберцы

Кладафчик грузчик

от 40 000 руб.

Люберцы

Инженер строитель. Прораб отделочных работ

от 100 000 руб.

Люберцы

Водитель-курьер в интернет-магазин

договорная

Люберцы