Менеджер по работе с клиентами

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (8 августа 1984)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2015 — ноябрь 2018   (3 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ИнтерЛек"

Обязанности

Обработка рекламаций от клиентов:1. Сбор информации, необходимой для служебного расследования; 2. Анализ причин возникновения несоответствий; 3. Отслеживание возвратов от покупателей; 4. Введение в 1С возвратных документов; 5. Обработка почты; 6. Ведение реестра входящих претензий. 7. Оприходование товара в 1С. 8. Взаимодействие со складом.9. Работа с первичной документацией 11.Взаимодействие с бухгалтерией по актам сверки. 10.Работа с большим объемом номенклатуры.

Период работы

сентябрь 2013 — ноябрь 2015   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Все Инструменты ру

Обязанности

1. Оформление первичной документации по отгрузке товара со склада.2. Внесение в базу данных, номера накладных от транспортных компаний. 3. Подготовка всей документации на утреннюю курьерскую и транспортную доставку.4. Подготовка документов на отгрузку в региональные и Московские представительства компании. 5. Работа с клиентами по безналичному расчету. 6. Прием и обработка документации от курьеров, и передача согласно реестру в бухгалтерию подшитую документацию. 7. Обработка общей электронной почты отдела. 8. Подготовка комплекта документов партнерам.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Российский университет кооперации

Специальность

Экономист менеджер

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК.

Навыки:1. Работа со стандартным пакетом прграмм Microsoft Office. 2. Знание порядка оформления первичной бухгалтерской документации. 3. Знание очередности выполнения складских операций.