Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Люберцы |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 34 года (10 марта 1990) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2016 — по настоящее время (8 лет 7 месяцев) |
Должность | Старший Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Детская Глазная Клиника Ясный Взор |
Обязанности | -Формирование календаря врачей. -Ведение пациентов. -Консультирование клиентов по услугам клиники. -Согласование и оформление записи на прием к специалисту. - Входящие звонки, исходящие звонки по существующей базе данных, продвижение услуг клиники. -Составление отчетов по пациентам, ведение статистики. -Контроль выполнения работы всего отдела. -Обучение и адаптация новых сотрудников. |
|
Период работы | апрель 2010 — апрель 2016 (6 лет 1 месяц) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО Реил Континент Доставка |
Обязанности | С апреля 2010 по октябрь 2010 Секретарь - Работа на ресепшене, мини АТС, прием входящих звонков, распределение по офису. Регистрация входящей и исходящей корреспонденции, отправка корреспонденции.Работа с курьером.Чай кофе руководителю и посетителям.Поручения руководителя. С октября 2010 по май 2012 года Менеджер по оформлению документов-Оформление Товарно-транспортных накладных, прием входящих звонков, консультирование клиентов по работе терминала.Консультирование клиентов по услугам компании.Работа с большими объемами информации, работа в команде. С мая 2012 по апрель 2016 года Менеджер по работе с клиентами-Исходящие звонки-уточнение у клиентов параметры груза время и дата доставки.Взаимодействие с филиалами компании (5-6 филиалов)-утверждение отправителей параметров груза.Входящие звонки-консультирование клиентов компании по услугам компании, расчет стоимости перевозок. Координирование водителей которые забирают или отвозят груз.Работа на компьютере Word, Excel, Outlook, Navision. Работа в режиме многозадачности. |
|
Период работы | апрель 2008 — ноябрь 2008 (8 месяцев) |
Должность | Секретарь |
Компания | ООО Зенит |
Обязанности | Прием входящих звонков, прием входящей корреспонденции.Чай кофе руководителю. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | Московский Экономический Институт |
Специальность | Управление персоналом |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Французский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2009 год Курсы "Офис-Менеджер" Центральная Школа Обучения. 2010 год Тренинг "Управление Конфликтами" 2012 год повторный тренинг "Управление конфликтами" -ООО Реил Континент 2018 "Бухучет и налогообложение 2018 для начинающих + 1С 8.3. практикум Образовательный центр РУНО |
Навыки и умения | Работать в режиме многозначности, Работать в команде, Работать с большими объемами информации. Word, Excel, Outlook, Navision.Уверенный пользователь ПК |