Начальник слесарного производства

Имя

Михаил

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

44 года   (26 декабря 1979)

Опыт работы

Период работы

август 2018 — по настоящее время   (6 лет 2 месяца)

Должность

Мастер слесарного цеха

Компания

ГК "Velikan"-- официальный дилер компании "Тойота Мотор" (Москва, www.velikan.ru)

Обязанности

Распределение задач автомеханикам, диагностам слесарного цеха, контроль

выполнения плановых заданий, сроков, соответствие технологических процессов требованиям производителя, а также качества выполненных работ в целях своевременного предоставления клиентам услуг качества и снижения случаев возврата, мотивация персонала.

Сбор, анализ и доведение до сотрудников технической информации от Представительства "Тойота Мотор".

Работа с технической документацией по ремонту автомобилей.

Работа со справочниками работ, услуг, отзывных и производственных компаний.

Работа с диагностическим оборудованием.

Работа с персоналом, включая подбор, обучение, анализ перспектив развития в целях обеспечения высокого профессионального уровня автомехаников и для выполнения поставленных задач;

Анализ эффективности, загрузки и продуктивности производственного персонала.

В подчинении 16 сотрудников.

Период работы

июль 2016 — март 2018   (1 год 9 месяцев)

Должность

Шеф-механик (мастер слесарного цеха)

Компания

ГК "Genser" -- официальный дилер компании "Мазда Мотор Рус" и "Хендэ Мотор СНГ"

Обязанности

Распределение задач автомеханикам, диагностам слесарного цеха, контроль

выполнения плановых заданий, сроков, соответствие технологических

процессов требованиям производителя, а также качества выполненных

работ в целях своевременного предоставления клиентам услуг качества

и снижения случаев возврата, мотивация персонала.

Сбор, анализ и доведение до сотрудников технической информации от Представительств "Мазда Мотор Рус" и "Хендэ Мотор СНГ".

Работа с технической документацией по ремонту автомобилей.

Работа со справочниками работ, услуг, отзывных и производственных компаний.

Работа с диагностическим оборудованием.

Работа с персоналом, включая подбор, обучение, анализ перспектив развития в целях обеспечения высокого профессионального уровня автомехаников и для выполнения поставленных задач;

Анализ эффективности, загрузки и продуктивности производственного

персонала.

В подчинении 18 сотрудников

Период работы

сентябрь 2012 — февраль 2016   (3 года 6 месяцев)

Должность

Мастер слесарного цеха

Компания

ГК "АвтоСпецЦентр--официальный дилер компании "Киа Мотор Рус" (Москва, ascgroup.ru)

Обязанности

Распределение задач автомеханикам, диагностам слесарного цеха, установщикам дополнительного оборудования, контроль

выполнения плановых заданий, сроков, соответствие технологических

процессов требованиям производителя, а также качества выполненных

работ в целях своевременного предоставления клиентам услуг качества

и снижения случаев возврата, мотивация персонала.

Сбор, анализ и доведение до сотрудников технической информации от Представительства "Киа Мотор Рус".

Работа с технической документацией по ремонту автомобилей.

Работа со справочниками работ, услуг, отзывных и производственных компаний.

Работа с диагностическим оборудованием.

Работа с персоналом, включая подбор, обучение, анализ перспектив развития в целях обеспечения высокого профессионального уровня автомехаников и для выполнения поставленных задач;

Анализ эффективности, загрузки и продуктивности производственного

персонала.

Увеличение выработки моей смены от 10-25% (в месяц) по сравнению со второй сменой (коллеги).

В подчинении 14 сотрудников.

Период работы

март 2009 — август 2012   (3 года 6 месяцев)

Должность

Начальник ремонтного цеха

Компания

"ЭЛЬВА МОТОРС/Ситроен Отрадное"- официальный дилер "Пежо Ситроен Рус" (Москва, alva.ru)

Обязанности

Знание бизнес-процессов механического производства.

Обеспечение оптимальной работы цеха в соответствии с установленными показателями эффективности.

Организация и контроль выполнения работ ремонтными бригадами цеха, контроль соблюдения технологий ремонта, стандартов качества обслуживания, правил взаимодействия, процедур ведения документооборота и предоставления отчетности.

Решение спорных и конфликтных ситуаций.

Формирование состава бригад.

Анализ случаев возврата и брака и принятие мер по их предотвращению.

Контроль и оптимизация использования материалов и оборудования в цеху.

Работа с корпоративными клиентами (участие в тендерах, заключение договоров, контроль дебиторской задолженности).

Достижения: увеличение корпоративного парка с 7% до 16%, увеличение среднего чека на 32%, увеличение общего валового оборота слесарного цеха в месяц с 8, 5 млн. до 16, 7 млн. рублей, поездка во Францию на завод-производитель в 2010 году от представительства "Пежо Ситроен Рус" за лучшие показатели по сервису и удовлетворенности клиентов качеством услуг .

В подчинении 56 сотрудников.

Период работы

февраль 2007 — март 2009   (2 года 2 месяца)

Должность

Мастер смены слесарного цеха

Компания

ГК "У-Сервис+"--официальный дилер компании "Ниссан Мотор Рус" (Москва, uservice.ru)

Обязанности

Распределение задач автомеханикам слесарного цеха, контроль

выполнения плановых заданий, сроков, соответствие технологических

процессов требованиям производителя, а также качества выполненных

работ в целях своевременного предоставления клиентам услуг качества

и снижения случаев возврата, мотивация персонала.

Сбор, анализ и доведение до сотрудников технической информации от Представительства "Ниссан Мотор Рус".

Работа с технической документацией по ремонту автомобилей.

Работа со справочниками работ, услуг, отзывных и производственных компаний.

Работа с диагностическим оборудованием.

Работа с персоналом, включая подбор, обучение, анализ перспектив развития в целях обеспечения высокого профессионального уровня автомехаников и мастеров-приемщиков для выполнения поставленных задач;

Анализ эффективности, загрузки и продуктивности производственного

персонала.

В подчинении 22 сотрудника.

Период работы

ноябрь 2005 — февраль 2007   (1 год 4 месяца)

Должность

Мастер смены слесарного цеха

Компания

"Эльва Моторс/Ситроен Отрадное" официальный импортер Ситроен в России (Москва, alva.ru)

Обязанности

Распределение задач автомеханикам слесарного цеха, контроль

выполнения плановых заданий, сроков, соответствие технологических

процессов требованиям производителя, а также качества выполненных

работ в целях своевременного предоставления клиентам услуг качества

и снижения случаев возврата, мотивация персонала.

Сбор, анализ и доведение до сотрудников технической информации от Представительства АО "Автомобили Ситроен".

Работа с технической документацией по ремонту автомобилей.

Работа со справочниками работ, услуг, отзывных и производственных компаний.

Работа с диагностическим оборудованием.

Решение проблемных вопросов с техническими специалистами Учебного Центра "Ситроен".

Консультации и обучение мастеров-приемщиков и механиков по проблемам в области сервиса.

Работа с персоналом, включая подбор, обучение, анализ перспектив развития в целях обеспечения высокого профессионального уровня автомехаников и мастеров-приемщиков для выполнения поставленных задач.

В подчинении 20 сотрудников.

Период работы

март 2004 — ноябрь 2005   (1 год 9 месяцев)

Должность

Инженер по гарантии

Компания

ООО "Эльва Моторс"-официальный дилер "Ниссан Мотор Рус" (Москва, alva.ru)

Обязанности

Определение технических проблемных случаев, оформление технических бюллетеней. Создание технической библиотеки по отзывным и производственным кампаниям. Данная библиотека содержит информацию с 2000г. Проведение и отслеживание отзывных кампаний. Взаимодействие с техническим отделом "Ниссан Мотор Рус".

Определение гарантийных случаев, оформление гарантийных рекламаций,

документов на возмещение оплаты по гарантии. Формирование части бюджета по гарантийному отделу. Работа со справочниками работ, услуг. Решение конфликтных ситуаций.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московский Государственный Машиностроительный Университет "МАМИ";

Специальность

"Сервис и техническая эксплуатация транспортных и технологических машин, и оборудования"

Образование

Среднее специальное

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Государственное Бюджетное Профессиональное Образовательное Учреждение Московской области "Люберецкий техникум имени Героя Советского Союза летчик

Специальность

"Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта"

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический), Немецкий (Разговорный)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Программа обучения руководителей “Кадровый резерв" ГК АвтоСпецЦентр 2014--2015 год.

Удостоверение №435-28 о проверке знаний требований охраны труда для руководителей и специалистов выданный НОУ УЦ "АВТОДОР" 2011 год.

В 2007 окончил в Московском Государственном Машиностроительном Университете "МАМИ" очную аспирантуру кафедры "Автомобили".

1999-2004 Московский Государственный Машиностроительный Университет "МАМИ";

Военная специальность: "Применение автомобильных подразделений, частей общевойскового назначения".

Навыки и умения

Знание бизнес-процессов механического производства.

Как руководитель слесарного производства понимаю как организовывается производства начиная с этапа закупки оборудования, подбора персонала, контроля рабочих площадей, составление графиков работы и взаимодействие с поставщиками и ремонтными службами,

выстраивания клиентоориентированного сервиса от приемки до выдачи,

загрузки производственных площадей, работа с корпоративными клиентами от заключения договоров до контроля дебиторской задолженности,

контроль исполнителей на каждом рабочем месте по программам Ключевых Показателей Эффективности, контроль и организация работы с представительством по вопросам гарантии, тех.поддержки и стандартизации.

Хорошие знания продуктов MS Office, а также AutoSoft, 1C8.

Работа с электронными каталогами, спец. программы по ремонту и запасным частям Citroen, Nissan и Kia

Рекомендации

ГК "Genser"--официальный дилер компаний "Мазда Мотор Рус" и "Хендэ Мотор СНГ"

Сервис-менеджер

Гераськин Василий

+7 968 828 06 30, +7 926 400 01 29

ГК "АвтоСпецЦентр" -- официальный дилер компании "Киа Мотор Рус"

Руководитель слесарного цеха

Павловский Антон

+7 985 299 00 99

"ЭЛЬВА МОТОРС/Ситроен Отрадное"-- официальный дилер компании "Пежо Ситроен Рус"

Технический директор

Назаренко Николай Евгеньевич

+7 916 273 35 65, +7 962 924 38 41

ГК "У-Сервис+" -- официальный дилер компании "Ниссан Мотор Рус"

Сервис-менеджер (заместитель директора сервисного центра)

Бойко Владислав

+7 926 733 83 01

"Эльва Моторс/Ситроен Отрадное" -- официальный импортер Ситроен в России

Технический директор

Морозов Максим Александрович

+7 916 171 11 69, +7 916 014 00 79