Должностные обязанности и достижения: Достижения: С должности ассистента менеджера по сопровождению, поднялась до руководителя отдела. Функционал был очень многообразен: - ведение документации; - работа с клиентами, заключение договоров, создание заказов, выставление счетов, работа с жалобами и обращениями; - ведение клиентской базы; - выставление счетов; - работа в 1с и документообороте; - составление КП; - составление различных отчетов по итогам работы отдела; - структурирование работы отдела; - создание схемы мотивации по сотрудникам; - подбор и собеседование сотрудников; - обучение сотрудников; - временное взятие на себя полномочий куратора отдела технической поддержки; и др. (исходя из ситуаций, требующих моей помощи или знаний) |