Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3392809   ·   30 июня 2020, 12:38

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (15 июля 1990)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2018 — февраль 2020   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по оптовым продажам

Компания

ООО "МебельБыт"

Обязанности

Должностные обязанности:

- Активный поиск и привлечение новых клиентов;

- Прием и обработка заказов;

- Обработка документов в 1С: накладные, сч. фактуры, акты сверки, поступления, заказы поставщикам, инвентаризации;

- Контроль дебиторской задолженности по заключенным договорам;

- Ведение коммерческих переговоров в интересах фирмы;

- Выявление потребностей клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласование заказов с клиентами в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента;

- Ведение отчетности по продажам и отгрузкам клиентам компании;

- Контроль отгрузки и оплаты по заключенным договорам;

- Управление процессом логистики (определение способа транспортировки, организация процесса поставки грузов в установленные сроки, в требуемом количестве и с минимальными издержками, координация работы участников грузоперевозок);

- Составление заказов поставщикам, контроль оплаты, отслеживание выполнения и доставки заказов;

- Работа с крупными интернет-магазинами по агентскому договору;

- Разрешение конфликтных ситуаций и рекламационных вопросов;

- Составление и выполнение планов работы, ведение еженедельной/ежемесячной отчетности о проделанной работе;

- Участие в выставках (региональные представители фабрики ДСВ Мебель в Москве и МО).

Основные достижения:

- Постоянный прирост общих показателей продаж и количества клиентов;

- Организация процесса логистики;

- Начало работы по агентскому договору;

- Неоднократно становился лучшим менеджером, показывая высокие результаты и дисциплинированность.


Период работы

январь 2018 — сентябрь 2018   (9 месяцев)

Должность

Менеджер (продажи, логистика, склад)

Компания

Официалное представительство компании "МейТан" (г. Москва)

Обязанности

Должностные обязанности:

- Прием и обработка входящих обращений от оптовых и розничных клиентов, посредством: телефон, e-mail, CRM, WhatsUp, личное общение в офисе;

- Консультирование клиентов по продукции, а так же отработка поступающих возражений;

- Работа в системе 1С: реализации, поступления, кассовые документы и т.д.;

- Контроль оплат и ведение дебиторской задолженности;

- Ведение документооборота и кассовой дисциплины;

- Решение конфликтных ситуаций по качеству товара, комплектности заказов и срокам доставки;

- Работа с транспортными компаниями, курьерскими и почтовыми службами;

- Маршрутизация курьеров;

- Контроль сбора и отгрузки заказов;

- Регулярная инвентаризация склада;

- Участие в организации переезда офиса и склада.

Основные достижения:

- За время работы в компании оптимизировал курьерскую доставку, что позволило снизить время доставки и издержки на 25%;

- Неоднократно становился лучшим менеджером, показывая высокие результаты и дисциплинированность.


Период работы

март 2015 — апрель 2017   (2 года 2 месяца)

Должность

Менеджер (закупки, логистика)

Компания

ООО "ФАСОН"

Обязанности

Должностные обязанности:

- Организация, контроль и полное сопровождение перевозки груза от поставщика к заказчику;

- Закупка товаров по оптимальным ценам в требуемые сроки: поиск наилучшей цены, резервирование, отгрузка, контроль поставки;

- Наработка наилучших условий сотрудничества с поставщиками;

- Работа с транспортными компаниями;

- Ежедневный поиск новых товаров и производителей;

- Организация и проведение фотосьемки для каталога на сайте и прайс-листов;

- Работа с прайс-листами, контентом сайта, таблицами Excel;

- Регулярная актуализация информации об ассортименте;

- Урегулирование спорных вопросов с заказчиками, в случае их возникновения, работа с претензиями;

- Контроль дебиторской задолженности;

- Регулярный мониторинг конкурентов;

- Работа в 1С.

Основные достижения:

- За время работы в компании завел дружеские партнерские отношения с рядом крупных поставщиков, что позволило иметь лучшие оптовые цены на рынке;

- Ввел в продажу более 10 новых товарных направлений, тем самым увеличив оборот компании более чем на 30%.


Период работы

май 2013 — март 2015   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер по логистике

Компания

Международная транспортная компания JIA RUI GUO JI WU LIN, г. Гуанчжоу

Обязанности

Должностные обязанности:

- Комплексная работа и развитие нового офиса в городе Гуанчжоу с нуля;

- Поиск и привлечение новых клиентов в сфере транспортировки грузов;

- Ведение переговоров от первичного контакта до заключения договора;

- Разрешение конфликтных ситуаций;

- Организация доставки грузов: авиа, ж/д и автомобильным транспортом;

- Контроль приема, отправки и консолидации грузов;

- Поиск товаров и услуг для заказчиков;

- Контроль качества отгружаемой продукции;

- Контроль качества перевозки, погрузки-разгрузки и целостности грузов;

- Составление всей необходимой документации и ведение отчетности.

Основные достижения:

- Самостоятельно с нуля привлек более 50 постоянных клиентов, общий оборот транспортировок которых составлял более 10 млн. рублей в месяц.


Период работы

февраль 2010 — май 2013   (3 года 4 месяца)

Должность

Сотрудник склада

Компания

ООО "МЕРЕДИАН"

Обязанности

Должностные обязанности:

- Комплектация заказов;

- Погрузка-разгрузка, доставка, сборка мебели;

- Контроль качества и комплектности продукции;

- Регулярная инвентаризация.

Основные достижения:

- В конце 2012 года был назначен заместителем начальника склада.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

РосНОУ, Российский новый университет

Специальность

Менеджмент организации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Пользователь ПК

Mac Os

Windows Os

MS Office

Internet

CRM

Работа с большим объемом информации

Логистика

Закупка товаров и услуг

Поиск и привлечение клиентов

Работа в команде

Коммуникабельность

Ведение переговоров

Работа с поставщиками

Контроль отгрузки и доставки товара

1С УТ

1С ФРЕШ

Обо мне:

Коммуникабелен, трудолюбив, ответственен, дисциплинирован. Умею эффективно работать в команде, планировать и рационально использовать рабочее время. Обладаю умением мыслить системно. Могу быстро принимать эффективные решения в стрессовых условиях.

Целеустремленность, системное мышление и лидерские качества позволяют мне браться за любую сложную задачу и добиваться необходимых результатов.

Не прекращаю начатое, пока не доведу его до конца. Имею огромное желание развиваться и совершенствовать свои профессиональные и личные навыки.

Хобби и интересы: саморазвитие, посредством чтения научных статей, политических и новостных изданий.

Занятие спортом: бег, вело спорт, плавание.

В свободное время занимаюсь внутренним туризмом.


Менеджер

от 40 000 руб.

Люберцы

Кладовщик в офис склад

от 90 000 руб.

Люберцы

Любая

договорная

Люберцы

Промоутер

договорная

Люберцы

Водитель с личным грузовым авто изотерма рефрижератор (+6/-18) 1 тонна Hyundai Porter

от 70 000 руб.

Люберцы

Водитель

от 45 000 руб.

Люберцы

Оператор производственной линии

от 40 000 руб.

Люберцы

Консультант

от 10 000 руб.

Люберцы

Продавец кассир

договорная

Люберцы

Бухгалтер

от 60 000 руб.

Люберцы