Имя | Юлия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Люберцы |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 3 года 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 40 лет (22 февраля 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2016 — ноябрь 2017 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Астера-джи" |
Обязанности | Прием и распределение телефонных звонков, консультирование клиентов, обработка заказов, обработка данных, ведение переговоров, работа с первичной документацией, осуществление "холодных" звонков, проведение опросов, отличное знание делового этикета. |
|
Период работы | февраль 2014 — апрель 2015 (1 год 3 месяца) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | ООО "ионн фармс" |
Обязанности | Первичная консультация клиентов. Внесение данных в компьютерную базу. Проведение анализа и оценки ситуации. Оказание помощи клиенту в решении проблемы. Перенаправление клиента на соответствующее подразделение. |
|
Период работы | январь 2013 — январь 2014 (1 год 1 месяц) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | ООО "диджитал" |
Обязанности | Прием входящих звонков от клиентов. Консультация клиентов об услугах, предоставляемых компанией. Работа с возражениями. Распределение заказов между мастерами. Полное сопровождение заказа с момента его поступления до момента выполнения. Обработка электронных писем. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Московский институт кооперации |
Специальность | Финансы и кредит |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Ответственность, высокая работоспособность, умение работать в режиме многозадачности, умение решать конфликтные ситуации, клиентоориентированность, неконфликтность, доброжелательность, вежливость, приятный голос, грамотная речь, порядочность. |