Имя | Алина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Люберцы |
Заработная плата | от 14 000 руб. |
График работы | Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 5 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 33 года (4 июля 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2017 — по настоящее время (7 лет 2 месяца) |
Должность | Менеджер интернет- магазина |
Компания | ПК Тругор сантехника |
Обязанности | - консультация клиентов по телефону; - прием и обработка заказов от клиентов; - внесение заказов в 1С; - согласование сроков и условий доставки; - работа в CRM; - заполнение сайта |
|
Период работы | август 2015 — ноябрь 2017 (2 года 4 месяца) |
Должность | Менеджер интернет- магазина. (Детская одежда) |
Компания | ООО "Альфа" |
Обязанности | - Прием и обработка заказов (по телефону, e-mail, внесения изменений в заказы) - Консультация клиентов по ассортименту и соответствию размерной сетке - Выставление и контроль своевременной оплаты счетов - Прием входящих звонков - Исходящие звонки - Взаимодействие с курьерской службой, складами и поставщиками. - Консультация клиентов - Помощь клиентам в спорных или конфликтных ситуациях - Проверка товаров на брак, замеры, фотографии. - Отправка заказов (Почта России, Pick Point) -Прием и регистрация возвратов от клиентов |
|
Период работы | июнь 2014 — июнь 2015 (1 год 1 месяц) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Бизнесторг |
Обязанности | -Работа в программе 1С; -Обработка и оформление заказов; -Согласование с клиентами вопросов по наличию товара, заказам, поставкам; -Обработка документов: накладные, сч. фактуры, акты сверки; -Прием и распределение входящих звонков от клиентов; -Исходящие звонки по предоставленной клиентской базе; -Заключение договоров поставки; -Работа с рекламациями; -Контроль предоставленной клиентской базы, ведение и развитие клиентской базы в 1С; -Телефонные переговоры с клиентами, переписка по электронной почте и тел./факсу; -Взаимодействие с другими отделами; |
|
Период работы | ноябрь 2013 — май 2014 (7 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Международная языковая школа Британника |
Обязанности | - отвечать на телефонные звонки, мотивировать клиентов к покупке услуги - участие в рекламных акциях компании - ведение внутренней документации - перевод в разговоре преподавателя-носителя языка и родителей учеников |
|
Период работы | май 2012 — ноябрь 2012 (7 месяцев) |
Должность | Продавец-кассир, администратор |
Компания | Улыбка Радуги |
Обязанности | -Открытие, закрытие смены, -Работа с ККМ, -Заполнение кассовых журналов, -Инкассация, -Работа в торговом зале с покупателями |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Московский Педагогический Государственный Университет |
Специальность | Культурология |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | - Оперативное выполнение задач, поставленных руководством; - Компьютерная грамотность на уровне программ MS Office; - Умение работать в условиях многозадачности - Высокая работоспособность, самоорганизация, самостоятельность, внимательность, желание работать. - Работа с большим объемом информации; - Работа с оргтехникой; - Грамотная устная и письменная речь; |