Имя | Лилия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Люберцы |
Заработная плата | от 80 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 11 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 38 лет (11 июля 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2023 — ноябрь 2023 (4 месяца) |
Должность | Руководитель группы менеджеров |
Компания | Примекс |
Обязанности | - контроль соблюдения стандартов компании на объектах; - запуск новых объектов; - организация оказания разовых клининговых услуг на объектах; - организация всех видов уборочных работ, включая высотные и спец. работы; - контроль качества выполнения работ; - контроль наличия, учет и заказ расход. материалов; • обучение нового персонала, участие в подборе персонала; - составление, разработка графиков, рабочих инструкций соблюдение их выполнения; - обучение и адаптация менеджеров объектов компании; - основной объект ведения пбо " вкусно и точка" по всей России |
|
Период работы | октябрь 2022 — август 2023 (11 месяцев) |
Должность | Руководитель группы менеджеров |
Компания | Альфа-сервис |
Обязанности | Объекты: ТЦ Дискавери; ЖК Ты и Я; ТД Твой дом; завод Святой источник и другие Обеспечивать объекты необходимыми ресурсами (инвентарь, уборочная техника, моющие и дезинфицирующие средства и т.п.), контролировать наличие/исправность и учет их использования; -Управлять персоналом (подбор, обучение, контроль работы и соблюдения дисциплины, контроль внешнего вида); -Вести документацию согласно стандартам компании (договоры, акты, счета, табели рабочего времени, журналы учета и т.п.); -Взаимодействовать с клиентом (устанавливать дружественные взаимоотношения, выявлять потребности, работать с замечаниями и пожеланиями клиента, урегулировать конфликты); |
|
Период работы | январь 2020 — март 2022 (2 года 3 месяца) |
Должность | Менеджер торговых точек общественного питания |
Компания | Кейтринг Траст |
Обязанности | Объекты: Группа ресторанов в аэропорту Шереметьево Обеспечение работы ресторана в соответствии со стандартами компании. Контроль работы зала. Управление персоналом, контроль трудовой дисциплины и улаживание конфликтов. Быстрое решение внештатных ситуаций. Соблюдение противопожарных мер, СанПиНов, работа с контролирующими органами. Составление отчетности. Работа с кассой в системе R-KEEPER, с терминалом кредитных карт. |
|
Период работы | май 2016 — ноябрь 2019 (3 года 7 месяцев) |
Должность | Менеджер/управляющий |
Компания | Ресторан Раздолье |
Обязанности | Организация и управление персоналом, составление рабочего графика, наблюдение и корректировка работы официантов и барменов в зале, контроль за рабочей обстановкой в коллективе, координация работы официантов и работников службы безопасности, организация закупок продуктов и хозтоваров, оформление заказов для проведения мероприятий, фуршетов, банкетов, контроль за работой кассы, оформление кассовой документации и отчетов, решение конфликтных ситуаций с посетителями заведения, бесперебойная работа ресторана по всем аспектам. |
|
Период работы | июнь 2015 — май 2016 (1 год) |
Должность | Менеджер ресторана |
Компания | Бла-бла кафе |
Обязанности | Встреча посетителей ресторана, общение с ними, рассадка в зале с учетом всех предпочтений.Прием заказов, разработка планов проведения банкетов, фуршетов, и других торжественных мероприятий.Полный контроль за работой персонала в зале ресторана.Набор, тестирование и обучение официантов.Ведение документации.Сглаживание любых конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | май 2013 — ноябрь 2013 (7 месяцев) |
Должность | Управляющий объектами клининга |
Обязанности | Подбор, обучение и расстановка персонала на объекте (уборщицы, дворники, операторы поломоечной машины) Контроль за выходом тех- персонала на объекте. Решение административно- хозяйственных вопросов, контроль качества проведения клининговых работ на объекте.Общение и решение вопросов с заказчиками. Заказ и контроль расхода моющих средств и расходных материалов. Составление графиков и табелирование сотрудников на объекте. |
|
Период работы | декабрь 2012 — май 2013 (6 месяцев) |
Должность | Инструктор - Администратор |
Компания | Тонус-Клуб |
Обязанности | Составление индивидуальных тренировок, проведение групповых занятий.Запись посетителей на тренировки, в том числе и по телефону. Продажа абонементов на посещение куба (в т.ч. и по телефону). |
|
Период работы | июнь 2011 — апрель 2012 (11 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ГК АвтоСпецЦентр |
Обязанности | Отвечать на телефонные звонки, фиксировать и передавать служебную информацию генеральному директору и сотрудникам компании.Обеспечивать документооборот компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение. По поручению руководства выполнять копировально-множительные работы. По поручению руководства печатать служебные материалы и вести базу данных.Организовывать обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса. Организовать их приемку, учет, хранение и выдачу. Осуществлять контроль за надлежащим состоянием офисного оборудования, коммуникаций; при выявлении неисправностей офисной оргтехники и иного оборудования вызывает специалистов для проведения ремонтных работ и иных видов технического обслуживания. Контролировать функции и надлежащее выполнение работ клининговой компании. |
|
Период работы | октябрь 2010 — май 2011 (8 месяцев) |
Должность | Администратор (менеджер) ночного клуба (ресторан) |
Компания | 000"Виктория" |
Обязанности | Обеспечить работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.Принять меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотреть претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.Обеспечить чистоту и порядок в помещении, проконтролировать работу уборщиц. Контролировать соблюдение работниками ресторана трудовой и производственной дисциплины, правил и норм техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принять меры к их ликвидации. |
|
Период работы | февраль 2005 — январь 2006 (1 год) |
Должность | Консультант |
Компания | ООО"мир окон и дверей" |
Обязанности | Консультирование клиентов по телефону. Консультирование клиентов в магазине.Оформление нужной документации по продаже.запуск конструкций в производство. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Тверской торгово-экономический колледж |
Специальность | Товаровед |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Имею опыт в обучении и подборе персонала. |