Специалист по работе с претензиями

Имя

Никита

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (4 сентября 1990)

Опыт работы

Период работы

февраль 2016 — сентябрь 2019   (3 года 8 месяцев)

Должность

Специалист склада

Компания

ИП Степанов А.В.

Обязанности

Выполнение погрузо-разгрузочных работ: прием, упаковка, сортировка товара. перемещение товара на отгрузку в соответствии с накладными, Формирование, отгрузка товара. Размещение груза на складе. Подготовка и оформление сопроводительных документов к грузам.

Пересчет товара. Проведение инвентаризации на складе. Подготовка и оформление отчетности.

Период работы

июнь 2013 — февраль 2016   (2 года 9 месяцев)

Должность

Специалист склада

Компания

ООО "Фирма Биокор"

Обязанности

Выполнение погрузо-разгрузочных работ: прием, упаковка, сортировка товара. перемещение товара на отгрузку в соответствии с накладными, Формирование, отгрузка товара. Размещение груза на складе. Подготовка и оформление сопроводительных документов к грузам.

Пересчет товара. Проведение инвентаризации на складе. Подготовка и оформление отчетности.

Период работы

октябрь 2009 — август 2012   (2 года 11 месяцев)

Должность

Специалист по рекламациям

Компания

ООО "М.Видео Менеджмент"

Обязанности

Послепродажная проверка, настройка оборудования покупателей.

Допродажа сервисов к интернет заказам.

Консультирование и экспресс-обучение покупателей по вопросам эксплуатации технического оборудования.

Консультирование покупателей по условиям сервисных программ, оформление документов.

Обслуживание покупателей - прием денежных средств, оформление кассового чека.

Подготовка денежных средств к инкассации.

Осмотр и прием техники на ремонт.

Подготовка и отправка товара в брак.

Период работы

сентябрь 2008 — декабрь 2008   (4 месяца)

Должность

Специалист склада

Компания

ООО "М.Видео Менеджмент"

Обязанности

Проверка документов, сопутствующих поступающему товару (брак);

оформление необходимых документов в случае их отсутствия;

выполнение погрузо-разгрузочных работ;

размещение товара на складе согласно принятым правилам,

перемещение товара на отгрузку в соответствии с накладными и заявками на отправку;

проведение инвентаризации склада.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Московский педагогический государственный университет

Специальность

Финансовый менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Обо мне

Умение четко и грамотно управлять складскими операциями:приемка, размещение и хранение, инвентаризация. Знание MS Office на уровне опытного пользователя. Знание OC Windows. опыт установки и настройки ПО, и др. программ.

Знание технических аспектов и характеристик автомобиля.

Организация сервисной и претензионной работы в торговых компаниях;

Отличное знание законодательства в области розничной торговли, Закона РФ "О защите прав потребителей".

Опыт руководства коллективом до 10 человек.

Личностные качества: Ответственный, коммуникабельный, стрессоустойчивый, аналитический склад ума, хорошие способности к обучению, целеустремленность, способность к рациональному использованию рабочего времени.

Умение работать в команде. Способность принимать решения в нестандартных ситуациях, нацеленность на результат.

Водительский стаж более 10 лет.