Руководство проектами Mystery Shopping. Оценка качества сервиса компании и конкурентов; исследование потребительской удовлетворенности, лояльности. Подготовка исследовательских предложений по решению бизнес-задач клиентов: обсуждение задач, разработка методологии, написание предложений; Координация финансово-договорных отношений; Разработка инструментария проекта: составление анкеты, задания в полевой отдел; Организация и проведение полевого этапа проекта; Подготовка аналитических отчетов, работа с большими объемами информации, статистический анализ данных, презентация результатов заказчику. Продажа услуг " Тайный покупатель", формирование коммерческих предложений |