Инженер по информационным технологиям

Имя

Даниил

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее

Опыт работы

5 лет

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

33 года   (26 июня 1991)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2016 — по настоящее время   (8 лет 2 месяца)

Должность

Специалист техподдержки

Компания

Кухонный Двор

Обязанности

Как L1:

- Принятие, обработка поступающих звонков...консультация.

- Принятие в работу поступающих заявок, обработка, сбор информации, классификация. (Запрос на обслуживание или инцидент; по видам оборудования или ПО; прочие классификаторы)

- Решение заявок (удаленно, консультация заявителя по решению, поиск решений при их не тривиальности)

- Эскалация заявок на L2.

Как L2:

- Выполнение работ по заявкам, переданных с L1: консультация, настройка оборудования (МФУ, SIP-телефоны, ip-камеры, сканеры шк) и ПО.

- Эскалация сложных проблем вышестоящим специалистам.

- Сопровождение складского оборудования (ТСД, принтеры этикеток, Wi-Fi)

- Поддержка компьютерного оборудования на станках ЧПУ. Создание и управление бэкапами.

- ВКС. Поддержка системы TrueConf (ПО+Оборудование).

Проекты:

ITOB 1С-Логистика:

- Консультация пользователей по работе системы 1C Логистика. Решение инцидентов в работе системы.

Связь с ITOB для устранения возникающих проблем. Контроль закупки и установки трекеров слежения.

SOTI Mobile:

- Работа с ПО SOTI MDM. Контроль мобильных устройств Android (Телефоны+Планшеты)

Создание и развертывание приложений на мобильных устройствах сотрудников. Консультация по работе с приложением.

- ГдеМои - система мониторинга.

Период работы

декабрь 2015 — август 2016   (9 месяцев)

Должность

Специалист техподдержки

Компания

АВИАПАРК

Обязанности

- Установка и настройка АРМ;

- Модернизация, профилактика, диагностика и ремонт сети, сетевого оборудования, рабочих станций и периферийного оборудования (МФУ, сканеры и т.п.);

- Подбор и закупка компьютерных комплектующих и расходных материалов для периферийных устройств;

- Установка и эксплуатация IP-телефонии;

- Техническая и программная поддержка пользователей, консультирование пользователей по вопросам работы локальной сети и программ;

- Помощь в прокладке СКС, монтаже и техническом обслуживании СКУД (Sateon).

Период работы

июнь 2014 — декабрь 2014   (7 месяцев)

Должность

Помощник системного администратора

Компания

ЗАО НПО "ПроектИнжиниринг"

Обязанности

- Организация бесперебойной работы всего парка вычислительной техники и периферии (ПК, Серверы, Сетевое оборудование, Принтеры и т.п.)

- Техническая и программная поддержка пользователей, консультирование пользователей по вопросам работы локальной сети и программ;

- Установка и настройка АРМ, ввод ПК на Win7 в домен под WinSer2008R2

- Поддержка программного обеспечения серверов, их техническое обслуживание, диагностика серверного и сетевого оборудования (роутеры, свичи, патч панели)

- Поддержка оргтехники

- Установка и эксплуатация IP-телефонии

Работа в копировальном отделе:

- вывод чертежей на плоттеры (формат А0)

- работа с фальцовочной машиной

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готов к командировкам

Обо мне

Определенно не стоит приглашать меня на вакансии менеджеров по продажам...даже в ИТ сфере. Ниже старшего L2 с уклоном в сетевые технологии - тоже не стоит предлагать.

Ищу работу, которая мне будет интересна с точки зрения обучения и получения нового опыта и навыков.

Если у вас есть ресурсы на обучение сотрудников, буду рад освоить области по проектированию и организации сети, какие либо работы в ЦОДеДата центре, работы с железом и аппаратурой, администрированию серверов.

Планирую в ближайшее время освоить CCNA. Так что будет очень хорошо, если работа с вами поможет мне в этом с практической стороны.