- Ставила задачи в рейсе бортпроводникам и контролировала их выполнение
- Организовывала работу бригады в рейсовых условиях (в подчинении 4-13 человек)
- Работала с документацией
- Писала отчеты по рейсу и служебные записки
- Принимала решения в нештатных ситуациях
- Взаимодействовала с различными структурами и департаментами, в том числе заграницей (представители, наземное обслуживание, инспекции, пилоты, служба бортпроводников, служба организации перевозок)
- Решала конфликтные ситуации (до 500 пассажиров в одном рейсе)
- Обучала и мотивировала сотрудников в рейсе
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2013 год
Учебное заведение
Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева, Красноярск
Специальность
Русский язык как иностранный и иностранный язык
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный)
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
ООО "Нетология", Project manager, 2022
devtodev, Маркетинг мобильных игр, 2022
Навыки и умения
Agile, Scrum, Kanban, roadmap, диаграмма Ганта
Обо мне
Скрупулезно отношусь к выполнению задач, люблю планировать в долгосрочной перспективе и ставить задачи интрадей. Знаю различные методологии управления проектами (Agile, Scrum, Kanban) и как работать в разных таск-трекерах. Умею составлять дорожные карты, ИСР и диаграмму Ганта.
За 3 месяца обучения на бортпроводника освоила большой объем новой информации, во время работы бортпроводником сформировала навык к постоянному обучению и переобучению, регулярно подтверждала квалификацию. В связи повышенной опасностью работы понимала важность ответственности в работе, необходимости знать все инструкции наизусть и уметь их применять в стрессовых ситуациях.
В декабре начала обучение в Нетологии на Project manager-а. Пишу дипломную работу "Создание мобильной игры с нуля".
Люблю четкость, отлаженность, системность, готова к сбойным ситуациям, могу проанализировать и предлагать варианты решения.