Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Люберцы |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 43 года (27 апреля 1981) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2019 — май 2022 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Руководитель отдела рекламаций |
Компания | ООО "Маршрут" |
Обязанности | - Проверка по системе учета и камерам видеонаблюдения претензий по отгрузкам, приему ТМЦ, предоставление ответов клиентам по факту рассмотренной претензии. Анализ данных по поступившим претензиям, предоставление информации по выявленным ошибкам сотрудников руководителям задействованных подразделений. Разработка и внедрение процедур, направленных на сокращение количества инцидентов. - Контроль (по приоритетам и срокам) выполняемых задач по направлению Видеонаблюдение. - Проверка и контроль качества хранения ТМЦ. Внесение предложений по оптимизации, исходя из выявленных нарушений. |
|
Период работы | июнь 2018 — июль 2019 (1 год 2 месяца) |
Должность | Руководитель контрольно-ревизионного отдела |
Компания | ООО "Маршрут" |
Обязанности | - Организация и контроль проведения инвентаризаций. Анализ данных, предоставление отчетов. - Проверка и контроль качества хранения ТМЦ. Внесение предложений по оптимизации, исходя из выявленных нарушений. - Анализ выполнения операционных процессов. |
|
Период работы | май 2016 — май 2018 (2 года 1 месяц) |
Должность | Менеджер отдела рекламаций |
Компания | ООО "Маршрут" |
Обязанности | - Ведение претензионной деятельности компании (входящий/исходящий поток) - Проверка и контроль обработки клиентских возвратов. - Проверка по системе учета и камерам видеонаблюдения претензий по отгрузкам, приему ТМЦ, предоставление ответа клиентам по факту рассмотренной претензии. Обеспечение взаимодействия отделов компании при рассмотрении претензий. |
|
Период работы | январь 2013 — апрель 2018 (5 лет 4 месяца) |
Должность | Менеджер отдела рекламаций |
Компания | ООО Студио модерна |
Обязанности | - Ведение претензионной деятельности компании (входящий/исходящий поток) - Проверка и контроль обработки клиентских возвратов. - Проверка по системе учета и камерам видеонаблюдения претензий по отгрузкам, приему ТМЦ, предоставление ответа клиентам по факту рассмотренной претензии. Обеспечение взаимодействия отделов компании при рассмотрении претензий. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2002 год |
Учебное заведение | МПГУ |
Специальность | Социолог |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | ПК - уверенный пользователь MS Office, 1С, ERP |
Обо мне | Аналитическое мышление, ответственность, целеустремленность. Район поиска работы: г. Люберцы, м. Некрасовка |