Эксперт

Имя

Гульнара

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (12 декабря 1986)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2022 — по настоящее время   (2 года 7 месяцев)

Должность

Эксперт сектора залогового кредитования

Компания

Т-Банк

Обязанности

Рассматривала заявки под залог недвижимости (квартиры, частые дома), авто, занималась проверкой недвижимости и оценкой ее ликвидности,

Знание всех принципов работы с залогами и документацией от 0 до выведения на сделку,

Занималась сбором и анализом информации и социальных характеристик;

Работала с различными базами данных, такими как Бюро кредитных историй, Кронос, Спарк, АФС,

Занималась анализом платежеспособности заявителя и выявлением фактов мошенничества, принятием кредитного решения,

Выполняла поставленные планы,

Работала с кредитным портфелем, занималась анализом портфеля просрочки.

Работала с премиальными клиентами, увеличивала лимиты по картам клиентам-многомиллионникам.

Умею работать с конфликтными клиентами, не выходя на конфликт.

Период работы

ноябрь 2011 — октябрь 2022   (11 лет)

Должность

Руководитель облачной верификации/руководитель залогового кредитования

Компания

Т-Банк

Обязанности

Мотивировала и контролировала сотрудников, повышала эффективности работы группы (нацеленность на результат, как общий, так и командный), умею создать сплоченную команду, работая с каждым сотрудником индивидуально, выводила команду на лидирующие позиции,

Планировала свое времени и времени всей команды,

Работала в режиме многозадачности,

Обучала сотрудников, оценивала телефонные разговоры сотрудников (оценочный лист),

Ставила задачи сотрудникам и контролировала их выполнение,

Обладаю кадровыми навыками (увольнение сотрудников, проставление отпусков, б/л; за с/с),

Работала руководителем с сотрудниками по ГПД (в количестве 100-150 сотрудников) удаленно, планировала расписание, помогала в нестандартных ситуациях, составляла отчеты

Период работы

май 2005 — август 2011   (6 лет 4 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

Банк Русский Стандарт

Обязанности

Прием входящих звонков;

Предоставление информации по продуктам и услугам компании;

Документальное оформление заявок;

Обработка запросов клиентов с сайта;

Подготовка отчетов о проделанной работе;

Расчеты по продуктам банка;

Обучение новых сотрудников;

Замещение руководителя в его отсутсвие.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского, Москва экономики и управления, Экономика и управление на предпри

Специальность

Экономист-менеджер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Татарский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Знание программ: Word, Excel, Outlook, AFS, Nitro, БКИ, TQM, TWFM

Умею брать на себя ответственность, и принимать решения,

Навык работы в многозадачности,

Имею опыт управления командой от 15 до 150 человек,

Могу создать сплоченный коллектив, который будет осознавать важность 100% участия каждого,

Грамотная устная и письменная речь.

Портфолио