Администратор/ Менеджер отдела/ Заместитель директора магазина

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (18 января 1979)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 7 месяцев)

Должность

Региональный менеджер по развитию территории

Компания

ООО "Трансметалл-центр"

Обязанности

- Развитие продаж на закрепленной территории. Работа с существующей клиентской базой, а также поиск и привлечение новых клиентов.

- Холодные звонки, командировки, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, контроль отгрузки продукции клиентам.

- Ведение базы клиентов, составление отчетности, планирование и анализ продаж.

- Обеспечение выполнения плановых показателей.

- Контроль дебиторской задолженности клиентов.

- Разработка мероприятий направленных на увеличение представленности в регионе, увеличение объема продаж и прибыльности в закрепленном регионе.

Период работы

октябрь 2016 — сентябрь 2018   (2 года)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Веллтекс"

Обязанности

Работа с существующей клиентской базой, поддержание и развитие отношений с постоянными клиентами.

Работа с входящими звонками (прием телефонных звонков, консультирование клиента по ассортименту магазина, подбор товара).

Работа с заказами на сайте (контроль поступивших заказов, прием/обработка и сопровождение заказов, выставление счетов, подбор товара).

Работа в выставочном зале (общение с клиентами, демонстрация образцов, продажи имеющихся товаров, формирование среднего чека, оформление документов).

Составление коммерческих предложений.

Информирование клиентов (по телефону, эл.почте) о проходящих акциях и скидках, мотивация дополнительных покупок.

Сопровождение заказа (от момента оформления заказа, до его передачи клиенту).

Оформление возврата товара.

Решение конфликтных ситуаций.

Период работы

март 2015 — август 2016   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер отдела

Компания

ООО "Твое"

Обязанности

Организация и анализ эффективной работы магазина

Выполнение плана продаж и KPI-показателей

Организация и контроль работы персонала магазина

Обучение, оценка персонала

Контроль товародвижения и ассортимента, визуальный мерчандайзинг

Предоставление качественной и своевременной обратной связи руководителям розницы.

Взаимодействие с администрацией торгового центра и проверяющими органами.

Решение различных хозяйственно административных вопросов.

Период работы

декабрь 2012 — октябрь 2014   (1 год 11 месяцев)

Должность

Супервайзер / Администратор магазина

Компания

ООО "Монэкс Трейдинг"

Обязанности

- Административный контроль и организация торгово-технологического процесса магазина;

- Открытие/закрытие магазина;

- Управление персоналом. Участие в подборе, обучении, мотивации сотрудников, проведение тренингов по товару и методов активных продаж, оценка качества работы сотрудников контроль за выполнением производственных заданий, контроль за соблюдение правил трудового распорядка. В подчинении 10 человек. Составление графиков работы. Ведение табеля учета рабочего времени;

- Контроль кассовой дисциплины. Работа на ККМ, ведение первичных документов, инкассация;

- Заказ, приемка товара, составление актов пересортица, переоценка, внутреннее перемещение. Работа с браком. Организация и контроль возврата товара в РЦ, ведение товарно-сопроводительных документов. Обеспечение сохранности ТМЦ. Ведение складского хозяйства. Проведение инвентаризаций;

- Работа с товаром в зале. Визуальный мерчендайзинг, работа с планограммами, контроль за своевременной подсортировкой товара, предоставление фотоотчетов;

- Выполнение основных экономических показателей магазина KPI. Реализация и анализ плана продаж. Составление и своевременное предоставление отчетности о торговой деятельности. Снижение затрат и потерь. Организация акционных мероприятий. Повышение качественных показателей обслуживания. Предотвращение конфликтных ситуаций;

- Работа с заказами интернет-магазина. Обработка заказов, координация сбора и доставки товара.

- Взаимодействие с внутренними подразделениями Компании.

Период работы

июль 2012 — декабрь 2012   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами (дебеторская задолженность)

Компания

ООО"Автоконнекс"

Обязанности

Ведение базы данных клиентов. Консультация клиентов по текущим тарифам и услугам. Составление договоров. Формирование заявок‚ выставление счетов‚ и подготовка полного пакета документов по реализации продукции. Ведение переговоров по оплате долга. Консультирование по вопросам возникновения/погашения долга, разрешение конфликтных ситуаций. Реализация процедур, входящих в процесс возвращения просроченной дебиторской задолженности. Дальнейшее развитие существующего алгоритма работы с просроченной дебиторской задолженностью. Расчет просроченной дебиторской задолженности по закрытым договорам.

Подготовка отчетов по должникам.

Период работы

апрель 2009 — июль 2012   (3 года 4 месяца)

Должность

Старший кассир

Компания

ООО "Моthercare"

Обязанности

Обязанности и достижения: Начинала свою профессиональную деятельность в качестве продавца-консультанта. В должностные обязанности входило обслуживание и консультация покупателей в торговом зале, выкладка товара и его презентация покупателю, подготовка товара к продаже. Через год переведена старшим кассиром. В обязанности входило ведении журнала операциониста, кассовой книги, составление отчета кассира, аоформление приходных и расходных ордеров, составление отчетности, инкассация. несколько лет работы в компании, достигла высокого профессионального уровня как в области продаж так и в административном управлении, так как при наличии не большого штата сотрудников приходилось выполнять обязанности администратора и решать текущие проблемы в течении рабочей смены, в том числе и работа на складе, обработка первичных документов оприходование и списание товаров, инвентаризация.

Период работы

январь 2006 — апрель 2009   (3 года 4 месяца)

Должность

Мастер участка

Компания

АО УК Брянский машиностроительный завод

Обязанности

Руководство возглавляемым производственным участком.

Обеспечение выполнения производственного задания.

Контроль за соблюдением технологических процессов, оперативное выявление и устранение причин их нарушения.

Контроль качества выпускаемой продукции или выполняемых работ.

Осуществление формирование бригад (количественный, профессиональный и квалификационный состав).

Установление производственных заданий бригадам и отдельным рабочим (не входящим в состав бригад) в соответствии с утвержденными планами и графиками производства, плановые показатели по использованию оборудования, сырья.

Контроль состояния трудовой и технологической дисциплины на участке.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Московский Психолого-социальный институт

Специальность

Финансовый мененджмент

Образование

Среднее специальное

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Брянский колледж экономики, статистики и информатики

Специальность

Бухгалтер-экономист

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Посещала курсы и тренинги по качеству обслуживания клиентов, эффективным продажам, мотивация и управление персоналом, тайм-менеджмент, лидерство, деловая переписка.

Навыки и умения

Активная жизненная позиция; коммуникационные и организационные качества; ответственность; настойчивость; высокая работоспособность; быстрая обучаемость и самоотдача; самостоятельность в пределах предоставляемых полномочий; умение работать в команде; стремление к профессиональному росту и совершенствованию проф. навыков; исполнительность; корректность; стрессоустойчивость; нацеленность на результат; желание работать и зарабатывать.

Знание программ 1С- Торговля склад (7.7 и 8.0), MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Internet, Billing.

Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail.

Знание делового этикета, делопроизводства.

Умение работать с большим объемом информации.

Управление персоналом.