Менеджер/Специалист по работе с клиентами

Резюме 942209   ·   20 ноября 2018, 10:36

Имя

Глеб

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

37 лет   (13 ноября 1986)


Опыт работы


Период работы

апрель 2016 — по настоящее время   (8 лет 6 месяцев)

Должность

Персональный менеджер

Компания

ООО "Элкод"

Обязанности

Работа по обслуживанию клиентов Юго-Восточного круга: Люберецкий район, Некрасовка, Дзержинский.Обновление систем СПС КонсультантПлюс.

Сопровождение действующих клиентов компании (не менее 40 компаний).

Подписание документов.

Продление действующих договоров.

Адресная презентация услуг компании под потребности клиента.

Оперативное реагирование на запросы клиентов в устной и письменной форме.

Выполнение плановых показателей.

Продажа образовательных мероприятий.

Прошел обучение:

"Технические аспекты СПС Консультант Плюс"

"Мастерство телефонных переговоров".

"Превосходные отличия СПС КонсультантПлюс".


Период работы

март 2014 — по настоящее время   (10 лет 7 месяцев)

Должность

Управляющий

Компания

Ооо "Юкка"

Обязанности

Субаренда.Создание Фермерских магазинов "под ключ". Поиск подходящего объекта, переговоры с собственником, создание договора субаренды, организация ремонта и подведения необходимых коммуникаций. Закупка оборудования.Поиск подходящих арендаторов.Распределение рабочих зон. Решение спорных ситуаций между арендаторами.Поддержание работы магазина в техническом плане. Раскрутка магазина, организация проведения промо и рекламных акций, заказ световых коробов и баннеров.Расчет и распределение коммунальных счетов, и ежемесячный сбор электроэнергии и арендной платы.Расторжение договора с арендаторами.


Период работы

октябрь 2012 — февраль 2014   (1 год 5 месяцев)

Должность

Администратор - заведующий магазином

Компания

Торговая сеть НОРМАН - Магазины. Продажа спиртных напитков

Обязанности

Руководство магазином. Прием на работу и обучение персонала.

Выполнение задач по продажам в установленные сроки.

Приемка товара и оформление сопроводительной и первичной бухгалтерской документации.

Знание кассы. Работа с поставщиками.Знание законодательства о торговле‚ в т.ч. особенности оборота алкогольной‚ табачной продукции и пива. Знание закона о защите прав потребителя.

Знание основ законодательства о труде и документообороте.

Руководство коллективом от 6 человек.


Период работы

июль 2011 — сентябрь 2012   (1 год 3 месяца)

Должность

Торговый представитель

Компания

Данон (Москва, www.danone.ru) - Продукты питания

Обязанности

• Развитие продаж вверенной клиентской базы (в среднем мои показатели продаж от общего плана работы 110-120 %);

• Проведение переговоров с клиентами;

• Привлечение новых клиентов и заключение коммерческих соглашений;

• Формирование новых заказов для торговых точек;

• Обеспечение увеличения объемов продаж;

• Контроль стандартов мерчендайзинга;

• Выполнение ежемесячных планов продаж.


Период работы

январь 2009 — июль 2011   (2 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ОООАЗС "Перон" (Московская область - Юг)

Обязанности

Управление персоналом АЗС (8 человек в подчинении). Закупка и контроль поставок топлива. Заключение договоров с поставщиками.


Период работы

сентябрь 2008 — январь 2009   (5 месяцев)

Должность

Оператор-кассир

Компания

ООО АЗС "Перон" (Московская область - Юг)

Обязанности

Работа за кассовым аппаратом. Прием топлива. Контроль и обслуживание работы главного компьютера.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

МГУС

Специальность

Менеджер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Прошел обучение:

"Мастерство телефонных переговоров".

"Превосходные отличия СПС КонсультантПлюс".

Прохожу еженедельное информирование по обновлениям в системе К+. В курсе всех новшеств.

Сдача деловых игр начальникам четырех подразделений 100%. Ежемесячная успешная сдача тестирований на профессиональные знания не менее 95%. Ежедневное заполнение отчетов в программе"Восточный экспресс": постановка цели, выполнение поставленной задачи, обратная связь.

Успешное выполнение планов по ежемесячному обучению клиентов, привлечению на семинары и вебинары с лекторами К+.

Я спокойный, уравновешенный, целеустремленный, работящий сотрудник.Любовь к порядку во всем. Имею большой и успешный опыт работы в выполнение планов поставленных руководством. Успешное проведение переговоров с проблемными клиентами. Продление договоров.Удержание отвалов.

Умение находить общий язык даже с самыми конфликтными заказчиками и партнерами. Понимание процесса продаж и взаимодействия с клиентом. Самое важное в моей работе - положительный результат и порядочное отношение к людям. Имею водительские права категории В и личный автомобиль.


Комплектовщик

от 35 000 руб.

Люберцы

Менеджер

от 35 000 руб.

Люберцы

Менеджер по складскому учету/Специалист WMS

от 40 000 руб.

Люберцы

Официант

от 30 000 руб.

Люберцы

Водитель

от 40 000 руб.

Люберцы

Каменщик

договорная

Люберцы

Кухонный рабочий - помощник повара

от 32 000 руб.

Люберцы

Администратор автосервиса

от 40 000 руб.

Люберцы

Мерчендайзер визитный

договорная

Люберцы

Продавец-консультант МТС

договорная

Люберцы