Имя | Сорокина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Люберцы |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 18 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 52 года (17 августа 1972) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2020 — февраль 2023 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ИП ДМИТРИЕВ |
Обязанности | Рассмотрение рекламаций клиентов, по e-mail, в официальных мессенджерах и онлайн-чатах; соблюдение регламентов общения с клиентами, изучение рекламаций, проверка прилагаемых документов, контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийному ремонту, замене товара, возврату денежных средств; оформление документации:в 1С претензии, акты возврата, УПД, обратная реализация списание , перемещение подготовка документов для согласования рекламаций с поставщиками товаров |
|
Период работы | март 2019 — август 2020 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Помощник бухгалтера/оператор |
Компания | ТД Акванет |
Обязанности | Работа полностью связана с подготовкой базы для аудиторов для проверки и сдачи бухгалтерской и налоговой отчетности. Работа в системе ЭДО Проверка первичных документов, запрос документов от поставщиков, работа по возврату продукции Приход ТМЦ, списание ТМЦ, Сверки расчетов. |
|
Период работы | май 2018 — февраль 2019 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО Мебель трейд |
Обязанности | Прием заказов по телефону оформление документов 1с консультация клиентов Взаимодействие со складом с целью полной и своевременной отгрузки заказов клиентам. Урегулирование спорных вопросов и затруднений возникающих у клиентов. |
|
Период работы | июль 2013 — июнь 2017 (4 года) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО Презент |
Обязанности | Работа с сетевыми магазинами заказ товара, координация торговых точек, работа с поставщиками отчет по продажам Оформление заказов через портал SAP формирование товарно-сопроводительной документации (доверенность, ТТН, ТН, счета-фактур) Учет ТМЦ (поступление, перемещение, списание) отслеживание факта доставки товара, в том числе отправка товара в компании, ТК. Формирование маршрутных листов работа с электронной почтой; - обработка информации (составление таблиц, введение тестовых документов); - заполнение информацией сайта. |
|
Период работы | октябрь 2010 — май 2013 (2 года 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "ИГРО" |
Обязанности | Прием и оформление заказов, оформление сопроводительных документов, контроль отгрузки. отправки в транспортн. компании работа с клиентами (в конфликтных и спорных ситуациях, а так же консультирование в различных вопросах) Работа с поставщиками, Ведение базы по остаткам продукции, дебиторской задолжности по клиентам компании Взаимодействие с внутренними службами компании Подготовка отчетности продаж |
|
Период работы | август 2005 — март 2010 (4 года 8 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ООО "Снегурочка" |
Обязанности | Общение с клиентами по телефону выписка счетов‚работа с сетевыми магазинами, оформление поступление товара и возвратов, формирование остатков‚ инвентаризация склада, подготовка документов, составление прайс-листа‚ обновление сайта‚ заказ канц. товаров ‚ прием звонков вход. и исход . |
|
Период работы | май 2003 — май 2008 (5 лет 1 месяц) |
Должность | Менеджер -Оператор |
Компания | ООО "ПРОМСНАБРЕСУРС" |
Обязанности | Работа с имеющимися клиентами, а также привлечение и поиск новых клиентов; проведение переговоров; ведение документооборота; консультирование и продажа товара; работа с рекламными носителями |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1995 год |
Учебное заведение | МГИМО |
Специальность | Экономист (МЭО) |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | Национальный институт Бизнеса |
Специальность | Экономика и управление на предприятии (по отраслям) |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Центр Компании 1С-2007 г (1С Управление Торговлей 8, 2 .8, 3 .) Курсы Нестеровой 1995 г. (секретарь-референт, флорист-дизайнер) |
Навыки и умения | (Windows‚ MS Office Word‚Excel. Paint .Adobe Acrobat., Internet‚ "1С: ТиС v7.7."‚ "1С "Предприятие" версия 8.1, 1 (1С Управление Торговлей 8, 3 . Бухгалтерия 1С 8.2 УСН |
Обо мне | Я немного с приветом, люблю когда приходишь на работу с удовольствием, добродушный и веселый коллектив. Для меня работа это неотъемлемая часть жизни, коллектив - маленькая семья, все успехи и проблемы общие и мы точно со всем справимся. Конечно по стандарту ответственная, быстро учусь, стрессоустойчивость и все и что там обычно пишут в резюме |