Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам

Резюме 1073082   ·   20 августа 2020, 13:27

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (18 января 1979)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2019 — июль 2020   (11 месяцев)

Должность

Региональный менеджер по продажам

Компания

ООО Брянск Мебель

Обязанности

Работа на закрепленной территории (регионы)

Поддержание и развитие действующей клиентской базы

Поиск и привлечение новых клиентов.

Выполнение плана продаж

Организация выставок и бренд-секций контрагентов.

Обработка заказов (контроль сроков выполнения заказов, отгрузки, работа с рекламациями)

Контроль дебиторской задолженности


Период работы

октябрь 2018 — сентябрь 2019   (1 год)

Должность

Региональный менеджер по развитию территории

Компания

ООО "Трансметалл-центр"

Обязанности

- Развитие продаж на закрепленной территории. Работа с существующей клиентской базой, а также поиск и привлечение новых клиентов.

- Холодные звонки, командировки, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, контроль отгрузки продукции клиентам.

- Ведение базы клиентов, составление отчетности, планирование и анализ продаж.

- Обеспечение выполнения плановых показателей.

- Контроль дебиторской задолженности клиентов.

- Разработка мероприятий направленных на увеличение представленности в регионе, увеличение объема продаж и прибыльности в закрепленном регионе.


Период работы

октябрь 2016 — сентябрь 2018   (2 года)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Веллтекс"

Обязанности

Работа с клиентской базой: формирование, поддержка и развитие отношений с постоянными клиентами, поиск новых клиентов. Контроль исполнения договорных обязательств.

Прием и обработка заказов: телефонные звонки, электронная почта, заказы с сайта, посетители шоурума.

Контроль поступивших заказов, прием/обработка и сопровождение заказов: подбор товара, выставление счетов, комплектация и сборка заказов, контроль за своевременным приходом продукции на склад, контроль сроков доставки, взаимодействие с курьерской службой, транспортными компаниями, оформление первичных документов, оформление возврата товара.

Контроль дебиторской задолженности. Обеспечение своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

Информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте‚ увеличениях и снижениях цен‚ акциях по стимулирования спроса. Составление коммерческих предложений.

Полное сопровождение заказа (от момента оформления заказа, до его передачи клиенту).

Решение конфликтных ситуаций.


Период работы

март 2015 — август 2016   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер отдела

Компания

ООО "Твое"

Обязанности

Организация и анализ эффективной работы магазина

Выполнение плана продаж и KPI-показателей

Организация и контроль работы персонала магазина

Обучение, оценка персонала

Контроль товародвижения и ассортимента, визуальный мерчандайзинг

Предоставление качественной и своевременной обратной связи руководителям розницы.

Взаимодействие с администрацией торгового центра и проверяющими органами.

Решение различных хозяйственно административных вопросов.


Период работы

декабрь 2012 — октябрь 2014   (1 год 11 месяцев)

Должность

Супервайзер

Компания

ООО "Монэкс Трейдинг"

Обязанности

- Административный контроль за работой магазина;

- Открытие/закрытие магазина;

- Управление персоналом. Участие в подборе, обучении, мотивации сотрудников, проведение тренингов по товару и методов активных продаж, оценка качества работы сотрудников контроль за выполнением производственных заданий, контроль за соблюдение правил трудового распорядка. В подчинении 10 человек. Составление графиков работы. Ведение табеля учета рабочего времени;

- Контроль кассовой дисциплины. Работа на ККМ, ведение первичных документов, инкассация;

- Приемка товара, составление актов пересортици, переоценка, внутреннее перемещение. Работа с браком. Организация и контроль возврата товара в РЦ, ведение товарно-сопроводительных документов. Обеспечение сохранности ТМЦ. Ведение складского хозяйства. Проведение инвентаризаций;

- Работа с товаром в зале. Визуальный мерчендайзинг, работа с планограммами, контроль за своевременной подсортировкой товара, предоставление фотоотчетов.

- Выполнение основных экономических показателей магазина KPI. Реализация плана продаж. Составление отчетности. Снижение затрат и потерь. Организация акционных мероприятий. Повышение качественных показателей обслуживания. Предотвращение конфликтных ситуаций.


Период работы

июнь 2012 — декабрь 2012   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Автоконнэкс"

Обязанности

Менеджер по работе с клиентами в группе по работе с дебеторской задолженностью. Работа уже с имеющейся базой клиентов на предмет взыскания авансовой платы по заключенным договорам физических и юридических лиц. Отслеживание договоров с истекающим сроком платежа, контроль за прохождением платежей, сверка счетов, консультирование по оплате и тарифным планам предусмотренных в договоре, решение текущих вопросов с клиентами по обслуживанию.. Предоставление необходимой документации для отчетности юр. лицам


Период работы

апрель 2009 — июнь 2012   (3 года 3 месяца)

Должность

Старший кассир

Компания

Магазин "Mothercare"

Обязанности

Кассовое обслуживание физических лиц;

Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями;

Работа с пластиковыми картами;

Соблюдение правил расчета покупателей, сохранности денежных средств, правил эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов;

Формирование документов операционного дня по кассовым операциям;

Отражение кассовых операций в книгах учета и в операционно-учетных системах;

Участие в проведении промежуточной инкассации и инкассации рабочего дня;

Помощь покупателям в выборе товара (активные продажи);

Предпродажная подготовка товара;

Мерчендайзинг;

Обеспечение чистоты и порядка в торговом зале.


Период работы

январь 2006 — апрель 2009   (3 года 4 месяца)

Должность

Мастер участка

Компания

АО УК Брянский машиностроительный завод

Обязанности

Руководство возглавляемым производственным участком.

Обеспечение выполнения производственного задания.

Контроль за соблюдением технологических процессов, оперативное выявление и устранение причин их нарушения.

Контроль качества выпускаемой продукции или выполняемых работ.

Осуществление формирование бригад (количественный, профессиональный и квалификационный состав).

Установление производственных заданий бригадам и отдельным рабочим (не входящим в состав бригад) в соответствии с утвержденными планами и графиками производства, плановые показатели по использованию оборудования, сырья.

Контроль состояния трудовой и технологической дисциплины на участке.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

МПСИ БФ

Специальность

Финансовый менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Коммуникационные и организационные качества, ответственность, настойчивость, высокая работоспособность, быстрая обучаемость и самоотдача, умение работать в команде, стремление к профессиональному росту и совершенствованию проф. навыков, исполнительность, корректность, стрессоустойчивость, деловой этикет, позитивизм. Благодаря навыкам полученным на предыдущих местах работы, хорошо владею программами 1С -предприятие, торговля, склад, уверенный пользователь ПК.


Менеджер по продажам

от 30 000 руб.

Люберцы

Сотрудник склада

от 20 000 руб.

Люберцы

Наладчик

от 50 000 руб.

Люберцы

Продавец-консультант

от 30 000 руб.

Люберцы

Менеджер, работник кадров

от 35 000 руб.

Люберцы

Юрисконсульт

от 80 000 руб.

Люберцы

Помощник менеджера

от 50 000 руб.

Люберцы

Начинающий специалист

договорная

Люберцы

Начальник отдела, заместитель начальника отдела планирования производства

от 130 000 руб.

Люберцы

Упаковщик

от 60 000 руб.

Люберцы