Имя | Снежанна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Люберцы |
Заработная плата | от 80 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (19 сентября 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2015 — по настоящее время (9 лет 5 месяцев) |
Должность | Контент-менеджер, Оператор call-центра |
Компания | Интернет-магазин"Mypads.ru" |
Обязанности | - работа со входящими и исходящими звонками; - обработка заказов; - консультация клиентов по товару; - оформление заказов; - поиск информации в интернет; - наполнение сайта контентом, редактирование; - наполнение контентом сайта интернет-магазина; - контроль поступления новых товаров, размещение их на сайте с созданием фото и текстового описания; - отслеживание состояния базы товаров, удаление, форматирование при изменениях; - размещение карточек товара на маркетплейсах. |
|
Период работы | февраль 2015 — июнь 2015 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами, оператор 1С |
Компания | ООО БизнесТорг |
Обязанности | • Прием и распределение входящих звонков от клиентов (существующий поток звонков, большой объем), своевременное и правильное реагирование на входящий звонок • Исходящие звонки по предоставленной клиентской базе (контроль своевременного выполнения заказов по закрепленной базе, качества предъявляемых компанией услуг, дебиторской задолженности, соблюдения клиентом договорных условий, заключение договоров поставки, работа с рекламациями, применение методов удержания клиента) • Оформление заказов, ведение и контроль предоставленной клиентской базы в 1С • Телефонные переговоры с клиентами, переписка по электронной почте и телефону. • Взаимодействие с другими отделами |
|
Период работы | июль 2014 — сентябрь 2014 (3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО Унтекс |
Обязанности | - Работа с клиентской базой компании; - Привлечение новых компаний и клиентов; - Ведение переговоров с компаниями по вопросам продажи текстильных тканей; - Заключение и сопровождение договоров с клиентами (компаниями); - Консультация клиентов по вопросам выбора продукции; - Презентация продукта; - Взаимодействие с производством. |
|
Период работы | апрель 2013 — июль 2013 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Интернет-магазин ООО "Гранд" |
Обязанности | Общение с имеющимися клиентами; общение с клиентами по телефону; подготовка документов; заключение договоров ; работа с проблемными клиентами, разрешение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | октябрь 2011 — январь 2012 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "КлиматПрофи" Чувашская Республика - Розничная торговля |
Обязанности | - Работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов; - заключение договоров о поставке продукции; - Работа со входящими и исходящими звонками (прием и распределение звонков и факсов); - консультация заказчиков по цене и услугам в офисе (по телефону); - контроль дебиторской задолженности; - технические консультации клиентов; - работа с поставщиками. - Выполнение плана продаж; - Контроль сделки от закупки товара до отгрузки покупателю; (Кондиционирование, отопление) |
|
Период работы | декабрь 2010 — апрель 2011 (5 месяцев) |
Должность | Техник |
Компания | ОАО "Ростелеком" Чувашская Республика - Телекоммуникации, связь |
Обязанности | - Общение с клиентами по телефону; - общение с имеющимися клиентами; - работа со входящими и исходящими звонками (прием и распределение звонков и факсов); - подготовка документов; - встреча клиентов в офисе; - консультации клиентов; - заключение договоров. ОАО "Ростелеком" ("Ростелеком - Волга" предоставляет полный комплекс современных телекоммуникационных услуг, включая услуги проводной и беспроводной телефонной связи, услуги высокоскоростного доступа в Интернет, услуги Интерактивного ТВ и т.д.) |
|
Период работы | апрель 2010 — октябрь 2010 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ИП Тараканов "Чебнет" (http://www.chebnet.com/internet). Чувашская Республика - Телекоммуникации, связь |
Обязанности | - Общение с имеющимися клиентами; - консультации клиентов; - работа со входящими и исходящими звонками (прием и распределение звонков и факсов); - подготовка документов; - встреча клиентов в офисе; - заключение договоров, - работа с проблемными клиентами, разрешение конфликтных ситуаций. ЧЕБNET - лидер рынка интернет-услуг Чувашской Республики со штатом более 200 человек, начал свою деятельность с открытия в 1999 году интернет салона в Чебоксарах. ЧЕБNET - это широчайший выбор телекоммуникационных услуг и гарантия их высочайшего качества. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | ЧИЭМ филиал ГОУ "Санкт-Петербургский Государственный Политехнический Университет" |
Специальность | Экономист-менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Русский (Свободный) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Знание средства связи, ПК на уровне уверенного пользователя. Internet - опытный пользователь. Опыт продаж, подготовки документов, привлечения новых клиентов. Компьютерные навыки: Windows, MS Office, знание программ 1С. Наполнение контентом сайта интернет-магазина. Контроль поступления новых товаров, размещение их на сайте с созданием фото и текстового описания. Отслеживание состояния базы товаров, удаление, форматирование при изменениях. Размещение карточек товара на маркетплейсах. |
Обо мне | Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, пунктуальность, самостоятельность. |
Портфолио | |
