Супервайзер

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

44 года   (8 октября 1980)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2018 — декабрь 2018   (4 месяца)

Должность

Старший смены

Компания

ООО Конкорд

Обязанности

Работа на складе (30 сотрудников в подчинении)

Контроль за персоналом,

Организация работы склада,

Приемка товара на склад,

Отгрузка товара,

Расчет отгрузки товара,

Анализ потерь, работа по снижению потерь.

Период работы

октябрь 2016 — май 2018   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер сети магазинов/Супервайзер

Компания

ООО "Южный Двор"

Обязанности

Контроль 20 магазинов (150 сотрудников)

Увеличение продаж,

Руководство по обеспечению деятельности магазинов,

Сбор отчетов,

Открытие/закрытие магазинов,

Контроль за проведением акций в магазинах,

Контроль за наличием ценников и соблюдения планограммы в магазинах,

Выдача зп,

Обработка табелей сотрудников,

Работа с персоналом, решение конфликтных ситуаций,

Посещение магазинов согласно графику,

Обеспечение бесперебойной работы магазинов,

Работа с маркетинговым отделом, отделом недвижимости, хозяйственным отделом, отделом кадров, юридическим отделом,

Контроль по заполнению магазинов товаром,

Решение спорных вопросов с покупателями (при необходимости),

Контроль движения денежных средств (проверка кассы, сейфа).

Период работы

февраль 2015 — июль 2016   (1 год 6 месяцев)

Должность

Товаровед/Заместитель директора

Компания

АО ТАНДЕР

Обязанности

Организация работы Магазина.

Период работы

июль 2012 — декабрь 2014   (2 года 6 месяцев)

Должность

Специалист по контролю

Компания

X5 Retail Group (Е5), г.Москва

Обязанности

Организация работы супервайзеров - экспедиторов (15 человек)

Формирование чек-листов с маршрутами,

Своевременное внесение изменений по плану объезда пункта выдачи заказов (Карусель, Перекресток, Пятерочка)

Обеспечение супервайзеров необходимыми расходными материалами, для удобства обеспечения/улучшения качества обслуживания на пункте выдачи заказов

Информирование о нововведениях: мероприятиях по улучшению качества обслуживания, пилотных проектах, массовых обновлений ПО

Координация супервайзеров на срочные внеплановые выезды для устранения инцидентов

Контроль качества работы пункта выдачи заказов и выполнения текущих задач супервайзеров - экспедиторов:

Решение проблем по процедурам: приемкавыдачаоформлению возвратов заказов на пункте выдачи заказов

Консолидация итогов работы супервайзеров - экспедиторов. Формирование отчетности на ежедневной ежемесячной основе по чек-листам,

Выявление недостатков посредством отчетности, информирование менеджера по контролю

Работа с претензиями от клиентов на качество процесса получения заказа на пункте выдачи заказов:

Контроль и устранение претензий на пункте выдачи заказов

Формирование ответов по решению и закрытию претензий

Осуществление работы с невостребованными заказами

Принятие невостребованных возращенных заказов,

отправка на РЦ Чехов-5.

Период работы

сентябрь 2003 — июль 2012   (8 лет 11 месяцев)

Должность

Менеджер, Администратор.

Компания

Буденовский компьютерный центр

Обязанности

Увеличение продаж.

Личные продажи.

Ремонт и обслуживание ПК.

Установка ПО.

Выполнение планов продаж.

Отчетность и анализ основных экономических показателей работы салонов.

Закупка товара, комплектующих.

Контроль товародвижения и наполнения магазина.

Управление персоналом, постановка задач и контроль выполнения.

Подбор персонала, адаптация, обучение.

Учет рабочего времени сотрудников (графики работы, отпуска).

Решение хозяйственно-административных вопросов.

Анализ рынка (анализ конкурентов).

Анализ и прогноз объемов продаж

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

МГУКИ

Специальность

Менеджмент в социальной сфере

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Владение пакетом MS Word, Excel, на уровне уверенного пользователя

Outlook, Интернет. Р базовые навыки работы в 1С, Оборот+, Lotus Notes, SAP. Навыки ведения переговоров, способность убеждать, умение общаться с людьми.