Офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (10 ноября 1994)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2015 — сентябрь 2019   (4 года 1 месяц)

Должность

Офис-менеджер

Компания

Интернет провайдер

Обязанности

Ведение базы данных, отчетности, деловые переговоры, консультирование клиентов, работа с корреспонденцией, контроль работы сотрудников, жизнеобеспечение офиса, решение организационных вопросов.

Период работы

февраль 2015 — сентябрь 2015   (8 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "СТЭК"

Обязанности

Учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов с клиентами, консультация клиентов по заказу, информационное сопровождение клиента, консультации клиента по вопросам развития договора и возможностям предоставления новых услуг в течение всего срока действия договора. Обеспечивание своевременного и достоверного оформления всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации и т.д.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Московия

Специальность

Экономист-бухгалтер, специалист по налогообложению

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенное владение ПК и Интернетом. Ведение учета рабочего времени сотрудников офиса, порядок ведения деловой документации, прием входящей корреспонденции и распределение ее между сотрудниками. Работа с клиентами, консультирование действующих и потенциальных клиентов компании по вопросом касающихся услуг связи (интернет, тв), помощь клиентам в решении возникших проблем, прием заявок на подключение к услугам компании, подключение и отключение дополнительных услуг, ведение деловых переговоров и заключение договоров. Работа в программе Биллинг, ведение отчетности.

Навыки делового общения, оперативного поиска информации в сети Интернет, умение работать в команде, навыки ведения деловой переписки и ведения деловых переговоров. Работа с клиентской базой. Умение эффективно выстраивать рабочие процессы в режиме многозадачности. Коммуникабельность, пунктуальность.