Контролер качества кухонной мебели, эксперт по рекламациям

Имя

Владимир

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

72 года   (5 сентября 1952)

Опыт работы

Период работы

декабрь 1999 — март 2015   (15 лет 3 месяца)

Должность

Контролер качества кухонной мебели, эксперт по рекламациям

Компания

Компания "Кухонный Двор"

Обязанности

-Создание уникальной обучающей программы на базе фотоотчетов по ошибкам менеджеров; -Работа с менеджерами-консультантами (ежемесячные встречи в учебном центре и разбор допускаемых ошибок на основе этой программы); -Обучение менеджеров основам замеров помещений с последующими аттестациями и разбором возникающих проблем при ошибках по острым (!) и тупым углам;

-Выезды на установки кухонных гарнитуров; -Контроль состояния салонов- качество сборки выставленных гарнитуров; выявление дефектов, влияющих на внешний вид гарнитуров; фотоотчеты; -Экспертные выезды по рекламациям; -Регулярные выезды на установки для ознакомления с заказами и мнением клиентов о работе фирмы; -Контроль работы и поведения бригад во время установок; -Поиск возможных проблем и решение по их устранению; -Составление фотоотчетов по результатам выездов.-Работа по рекламациям; -Разбор возникающих проблем и поиск их решения; -Консультации менеджеров по возникающим вопросам; -Контроль выпускаемой продукции на фабрике "ТРИВОЛИ"; -Участие в Кайдзен-процессе по проблемным вопросам

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1974 год

Учебное заведение

Тбилисская Государственная Академия художеств

Специальность

Художник-прикладник

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

-проведение экспертиз; -работа по рекламациям; -разбор сложных проблемных случаев; -урегулирование конфликтных случаев с клиентами; -контроль качества продукции; -кураторство бригад сборщиков; -создание обучающей программы; -обучение менеджеров салонов; -обучение менеджеров основам замеров помещений; -проведение аттестаций для сотрудников фабрики (составление документов);