Руководитель, управляющий, менеджер по работе с клиентами, координатор

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (1 июня 1977)

Опыт работы

Период работы

май 2019 — май 2022   (3 года 1 месяц)

Должность

Управляющий

Компания

Сан Скул

Обязанности

-оперативное руководство работой детского сада;

-стратегическое планирование, постановка задач по увеличению прибыли, анализ и планирование мероприятий по увеличению продаж услуг;

-составление и утверждение расписания работы кружков, режима дня детского сада;

-проведение рекламных компаний и анализ их результативности;

-выполнение планов заполняемости групп и планов продаж;

-поиск клиентов, создание и увеличение клиентской базы, работа в базе AMO-crm;

-работа с персоналом: подбор, учет, расстановка и контроль работы кадров, проведение собеседований, командообразование;

-управление деятельностью педагогов и методическая поддержка их деятельности;

-ведение отчетной документации (финансовая, кадровая), планирование бюджета, составление смет; оптимизация бизнес-процессов;

-организация праздников и мероприятий;

-закупки, хозяйственно-административная деятельность;

-работа по удержанию клиентов, работа с возражениями;

-выполнен план по увеличению прибыли на 50%;

-проведен ряд дополнительных мероприятий для повышения лояльности клиентов, что способствовало дополнительному набору детей и открытию 4-ой группы детского сада;

- по результатам внутренней оценки УК Сан Скул сад занял 2 место в категории Лучший сад сети в Московской области.

Период работы

ноябрь 2017 — май 2019   (1 год 7 месяцев)

Должность

Управляющий

Компания

ООО "Семейный клуб Маняня"

Обязанности

-оперативное руководство работой детского центра (составление расписания кружков, административно-хозяйственная деятельность, закупки, планирование и анализ работы, общение с клиентами, поддержание их лояльности);

-продвижение услуг организации (продвижение рекламных компаний и анализ их результативности, выявление потребностей клиентов и организация новых направлений, организация праздников и мероприятий)

-кадровая работа (поиск и подбор персонала, адаптация и методическая поддержка сотрудников, кадровая расстановка, контроль работы сотрудников, мотивация, командообразование, кадровое делопроизводство);

-администрирование сайта на платформе WordPress, ведение аккаунтов соцсетей, запуск рекламы в Яндекс-Директ, работа с базой клиентов в Crm-Berkana;

-выполнен план по увеличению прибыли на 40%;

-увеличена конверсия продаж на 30%;

-успешно реализовано новое направление Детский сад полного дня на базе развивающего детского центра.

Период работы

сентябрь 2015 — август 2017   (2 года)

Должность

Генеральный директор

Компания

Развивающий инклюзивный центр "Мир вокруг"

Обязанности

-открытие детского центра "с нуля" (в составе учредителей) и управление его деятельностью (самостоятельная подготовка и подача документов в Минюст на открытие новой организации, разработка бренда, запуск сайта, организация пространства, взаимодействие с арендодателем и другими контрагентами, стратегическое планирование, постановка задач по увеличению прибыли, анализ и планирование мероприятий по увеличению продаж услуг, оперативное управление);

-методическая поддержка образовательного процесса (запуск программ, организация развивающей среды, контроль результатов развивающих занятий);

-делопроизводство (кадровое делопроизводство, составление и внедрение Устава, Положений, Инструкций, Приказов, Штатного расписания, документации по охране труда, пожаробезопасности, финансовая отчетность и др);

-наполнение и обновление контента сайта организации на платформе WordPress, ведение соцсетей, организация внешней рекламы;

-кадровая работа (поиск и подбор персонала, адаптация и методическая поддержка сотрудников, кадровая расстановка, контроль работы сотрудников, мотивация, командообразование);

-успешный запуск и работа детского центра в течение 3 лет;

-реализовано инклюзивное направление в соответствии с ФГОС и его развитие на базе детского центра.

Период работы

январь 2014 — январь 2016   (2 года 1 месяц)

Должность

Начальник отдела АХО, главный специалист

Компания

МКУ "Развитие Красково"

Обязанности

-тесное взаимодействие со строительной компанией на этапе строительства детского сада по вопросам пожарной безопасности, санитарного соответствия и материально-технической базы объекта в соответствии с действующим законодательством;

-составление смет расходов на комплектование дошкольного учреждения;

-контроль выполненных работ на объекте и прилегающих территориях.

-подготовка дошкольного учреждения к лицензированию образовательной деятельности.

Период работы

январь 2014 — январь 2015   (1 год 1 месяц)

Должность

Координатор проекта

Компания

Благотворительный Фонд "Разные дети"

Обязанности

-координация работы между участниками проекта (педагогами, родителями детей, генеральным директором),

-взаимодействие с внешними структурами и СМИ по освещению и реализации проекта (например, помощь в организации программы с Еленой Малышевой "Жить здорово")

-ведение текущей документации в Word, Exel, Googl dogs.

Период работы

январь 2013 — январь 2014   (1 год 1 месяц)

Должность

Методист

Компания

НОУ дополнительного образования детей "Центр развития личности "Радуга"

Обязанности

-методическая поддержка педагогов (консультирование по вопросам методики дошкольного воспитания и обучения детей;

-организация различных форм повышения профессионального мастерства;

-контроль качества проводимых занятий и документации педагогов;

-составление индивидуальных планов развития педагогов;

-помощь в составлении программ обучения и развития;

-помощь в разработке и отправке материалов для печати в издательствах педагогической направленности;

-координация и методическая поддержка в подготовке к конкурсам/семинарам и другим мероприятиям внутри или вне учреждения,

-аттестация педагогических кадров,

-помощь в проведение занятий с дошкольниками, в том числе замены преподавателей);

-ведение документации методиста, составление расписания кружков;

-подготовка и проведение методических объединений и собраний педагогов внутри учреждения;

-взаимодействие с внешними методическими объединениями, образовательными и досуговыми организациями общего и дополнительного образования;

-организация досуговой деятельности Центра;

-написание и коррекция программ Центра;

-работа с родителями по вопросам воспитания и обучения детей дошкольного возраста и характера проводимых занятий (консультирование);

-делопроизводство;

-работа с кадрами (проведение собеседований, оформление документации по приему на работу новых сотрудников, ведение личных дел сотрудников, контроль за своевременным прохождением медицинских осмотров работниками учреждения);

-контроль санитарного состояния помещений и норм СанПина во время проведения занятий;

-проведение мероприятий по охране труда и контроль охраны труда в учреждении;

-корректировка текстов и расписания занятий для размещения на сайте учреждения. Наполнение сайта на платформе WordPress

Период работы

январь 2010 — январь 2013   (3 года 1 месяц)

Должность

Воспитатель

Компания

НЧОУ ЦИОиР школа "Возможность"

Обязанности

Воспитание и образование детей дошкольного возраста; организация методической поддержки, повышение профессиональной компетентности и творческого роста педагогов детского сада в качестве председателя методического объединения.

Период работы

январь 2006 — январь 2010   (4 года 1 месяц)

Должность

Воспитатель

Компания

МДОУ №95 "Родничок"

Обязанности

Воспитание и образование детей дошкольного возраста; защита прав и обеспечение льгот членов профсоюзной организации, ведение делопроизводства профсоюзной организации.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Московский городской педагогический университет, Москва

Специальность

Методист организатор ДОУ

Образование

Среднее специальное

Окончание

2010 год

Учебное заведение

ГОУ Педагогический колледж 16

Специальность

Дошкольное образование. Воспитатель детей дошкольного возраста, воспитатель дошкольных учреждений компенсирующего вида

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Профессиональная переподготовка Государственный социальный институт г.п.Красково

Специальность

Менеджмент в образовании

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Проходила обучение и стажировки в том числе на курсах повышения квалификации по направлениям: продажи, работа с кадрами, охрана труда, пожарная безопасность и производственный контроль, ораторское мастерство, продвижение услуг (сертификаты предоставлю по требованию)

Имею опыт печати в периодических изданиях:

-Управление дошкольным образовательным учреждением. ТЦ "Сфера" №2/2017 Продвижение дополнительных образовательных услуг в частной образовательной организации.

-Методическое пособие: Инклюзивные практики в детском саду: Методические рекомендации. - М.: ТЦ Сфера, 2015 - 128с.)Управление детским садом. (8)

-Управление дошкольным образовательным учреждением. ТЦ "Сфера" №6/2013, стр.113 Траектория развития.

-Цветной мир. Институт художественного образования Российской академии образования. №3/2013, стр.52 Траектория падения или для взлета нужно объединиться.

Навыки и умения

-Заключение договоров -Работа в команде -Управление персоналом -Пользователь ПК -Проведение презентаций -Мотивация персонала -Подбор персонала -Организаторские навыки -Грамотная речь -Телефонные переговоры -Поиск и привлечение клиентов -Работа с большим объемом информации

-Навыки продаж -Руководство коллективом -Деловая коммуникация -Административно-хозяйственная деятельность -Оперативное планирование -Бизнес-планирование -Организация мероприятий

Обо мне

Личные качества: ответственность, лидерство, гибкость, коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность к самостоятельному принятию решений, высокая трудоспособность, грамотная речь, быстрая обучаемость, мобильность.

Имею благодарность, занесенную в трудовую книжку за хорошую работу от руководителя сети Сан Скул Сячина А.А.

Хобби: йога, фитнес, психология.

В последнее время рассматриваю возможность смены рода деятельности. Готова учиться и достигать наилучших результатов!