Системный администратор / Сервисный инженер

Имя

Матюхин

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

По договоренности

График работы

Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

37 лет   (6 июня 1987)

Опыт работы

Период работы

июнь 2016 — декабрь 2016   (7 месяцев)

Должность

IT Администратор

Компания

ООО "Дока IT"

Обязанности

Внедрение системы двустороннего Helpdesk"а

Курирование заявок системы Helpdesk (назначение, распределение, контроль выполнения заявок)

Помощь в выполнении заявок

Обучение нового персонала

Работа с текущими клиентами компании (консультирование, помощь в решении сложных технических задач)

Актуализация базы знаний и инструкции для пользователей

Ведение и разработка проектов по улучшение качества работы с клиентами и развития IT-инфраструктуры

Ведение документации, обновление базы данных по клиентам

Период работы

апрель 2014 — май 2016   (2 года 2 месяца)

Должность

Системный администратор

Компания

ООО "ОСА Групп"

Обязанности

Обслуживание физических и юридический лиц

Администрирование серверов

Настройка и обеспечение своевременного резервного копирования данных

Обслуживание и настройка сетевых подключений, компьютерного оборудования и оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ)

Установка, настройка, оптимизация, поддержка рабочих мест

Установка настройка ОС Windows

Настройка и установка приложений, консультация сотрудников

Настройка банк-клиентов

Настройка и поддержка работы антивирусных программ

Удаленная помощь пользователям (Ammy Admin, TeamViewer)

Период работы

ноябрь 2012 — апрель 2014   (1 год 6 месяцев)

Должность

Системный администратор

Компания

ООО "Циклон" (Monsoon, Accessorize)

Обязанности

Поддержка более 100 магазинов по Москве и регионам России

Администрирование парка компьютеров с ОС Windows XP, 7

Администрирование локальной сети

Обеспечение информационной безопасности

Установка, настройка, оптимизация, поддержание бесперебойной работы, создание резервных копий серверов

Установка, настройка, оптимизация, поддержка рабочих мест

Настройка и установка приложений, консультация сотрудников

Настройка, оптимизация, поддержка рабочего состояния коммуникационного оборудования, каналов связи, прокладка каналов связи

Закупка офисной техники, расходных материалов, контроль своевременной оплаты счетов поставщиков коммуникационных услуг

Проведение инвентаризации IT-оборудования и ПО

Поддержка пользователей.в системе HelpDesk

Удаленная помощь (VNC, Consaltex, Ammy Admin, TeamViewer)

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Первый профессиональный университет

Специальность

Управления

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам