Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3181247   ·   15 октября 2021, 09:02

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

27 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (11 ноября 1974)


Опыт работы


Период работы

май 2018 — по настоящее время   (6 лет 5 месяцев)

Должность

Менеджер по закупкам и снабжению

Компания

ООО ПК Зэт Стиль типография

Обязанности

Оперативное информирование сотрудников отдела продаж о наличие‚ цене‚ сроках изготовления и/или поставки товара;

• Формирование и размещение заказов;

• Контроль своевременной поставки товара;

• Мониторинг рынка поставщиков‚ анализ цен и условий работы с поставщиками;

• Проведение переговоров и деловой переписки с поставщиками;

• Изучение предложений от поставщиков с целью оптимизации ассортимента товарных групп;

• Заключение и актуализация договоров поставки;

• Планирование и согласование с руководством оплаты поставщикам;

• Поддержание коммуникаций между структурными подразделениями компании.

• Организация и обеспечение оптимальной логистики по цепочке: поставщик-склад/транзит-клиент

• Работа с транспортно-экспедиционными компаниями (ТЭК);

• Проверка расчетных данных груза (объем‚ вес)

• Заказ транспорта и контроль за его работой;

• Координация работы с экспедиторами компании;

• Проверка выставляемых счетов от ТЭК и их оплата


Период работы

ноябрь 2018 — май 2021   (2 года 7 месяцев)

Должность

Логист, менеджер сервисного производства

Компания

ОртоСлип

Обязанности

• Ведение процесса (контроль) перевозки груза от начала и до его завершения;

• Прием заявок от клиентов, внесение данных в систему;

• Распределение собственного транспорта;

• Привлечение наемного транспорта / Перевозчиков;

• Составление маршрутов и контроль водителей по маршруту следования;

• Общение с водителями и Перевозчиками;

• Решение проблемных ситуаций.

• Формирование отчетности с баз данных;

• Составление отчетов для заказчиков;

• Контроль возврата документов, работа с актами, возвратами.


Период работы

декабрь 2008 — май 2018   (9 лет 6 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

Клевермебель

Обязанности

Находилась в отпуске по уходу за ребенком, занималась интернет магазином мебели, созданным на платформе Joomla 2.5, обновляла контент, следила за ассортиментом, обрабатывала заказы, планировала отгрузки. Также занималась рекламой в Яндекс Директе.

Прием звонков, расчет стоимости мебели, полное ведение клиентов: активный поиск, ведение переговоров, заключение договоров и составление спецификаций, обработка заявок, мониторинг потребностей клиентов, отслеживание дебиторской задолженности, организация отгрузки продукции и контроль ее доставки покупателям.

Учет и ведение информации о клиентах, работа с поставщиками, контроль наличия материалов для производственного процесса, контроль погрузочно-разгрузочных работ.


Период работы

декабрь 2008 — апрель 2013   (4 года 5 месяцев)

Должность

Контент-менеджер

Компания

Интернет магазин

Обязанности

Находилась в отпуске по уходу за ребенком, занималась интернет магазином мебели, созданным на платформе Joomla 2.5, обновляла контент, следила за ассортиментом, обрабатывала заказы, планировала отгрузки. Также занималась рекламой в Яндекс Директе.


Период работы

август 2006 — октябрь 2008   (2 года 3 месяца)

Должность

Инженер по работе с клиентами

Компания

ООО ТД "Даргез"

Обязанности

- Контроль за резервированием товара на оптовом складе-накопителе, проверка поступающих заказов на предмет соответствия кодам упаковки, возможностям замены.

- Формирование и обработка заказов от клиентов на основании анализа запасов ТМЦ и отслеживание графика отгрузок с оптового склада либо при взаимодействии транспортных компаний;

- проведение складских работ по инвентаризации;

- принятие и обработка претензий от клиентов;

- взаимодействие с бухгалтерией, отделом продаж;

- формирование и предоставление отчетности руководству.


Период работы

октябрь 2002 — июль 2006   (3 года 10 месяцев)

Должность

Логист-аналитик

Компания

Боско ди Чильеджи

Обязанности

- обработка поступлений из Европы (инвойсы, таможенные коды);

- составление отчетности по объемам и ведение динамики продаж по товарным группам, клиентам, торговыми представителями, временными периодами;

- контроль межскладских перемещений;

- управление складскими запасами (анализ и контроль текущих остатков, планирование товарного запаса на основе проведенного анализа).


Период работы

март 1994 — октябрь 2002   (8 лет 8 месяцев)

Должность

Логист

Компания

"Эксмо-пресс"

Обязанности

- Размещение товара на складе, учет и т. д.;

- организация эффективной работы склада (прием, отгрузка, доставка);

- анализ и оптимизация логистических процессов для увеличения скорости всех работ на складе;

- отслеживание движение товара между складами, типографиями и клиентами, внесение приходов в общую базу, разработка и налаживание системы учета ТМЦ на складе


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Московский государственный горный университет

Специальность

Инженер-физик


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам


Маляр жестянщик

от 50 000 руб.

Люберцы

Оператор контактного-центра

от 40 000 руб.

Люберцы

Медицинская сестра

от 40 000 руб.

Люберцы

Кладовщик

договорная

Люберцы

Администратор, продавец-консультант

от 25 000 руб.

Люберцы

Пормоутер

договорная

Люберцы

Помощник менеджера

договорная

Люберцы

Грузчик

договорная

Люберцы

Пекарь

от 40 000 руб.

Люберцы

Промоутер

от 10 000 руб.

Люберцы