Оператор call-центра (помощник руководителя call-центра)

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

Образование

Среднее

Опыт работы

3 года 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (4 апреля 1991)

Опыт работы

Период работы

июнь 2013 — февраль 2014   (9 месяцев)

Должность

Руководитель отдела рекрутинга

Компания

ООО Лерошель

Обязанности

-организация работы и обучения рекрутеров (менеджеров по подбору персонала)

-разработка плана проведения собеседований

-обучение холодному обзвону

-адаптация сотрудников

-подбор сотрудников на топовые должности (юрист, глав бух, финансовый директор)

-подбор линейного персонала (менеджеры, операторы, секретари и т.д.)

- подмена HR-менеджера, проведение собеседований и обучений

-взаимодействие с кадровыми агентствами

- подбор персонала для работы в США.

Период работы

август 2012 — июнь 2013   (11 месяцев)

Должность

Помощник руководителя call-центра

Компания

ООО Лерошель

Обязанности

-организация текущей работы отдела

- обучение телемаркетологов

-разработка методических указаний и инструкций для работы отдела

-ведение текущего документооборота

-составление еженедельных, ежемесячных и ежеквартальных отчетов

-взаимодействие с бухгалтерией

- разработка плана мотиваций для отдела (130 операторов)

-проведение текущего обучения и тренингов для отдела

-организация, обучение и контроль работы отдела промоутеров

-ведение документации отдела

-взаимодействие с бухгалтерией

-ведение тренингов

Период работы

июль 2011 — февраль 2012   (8 месяцев)

Должность

Старший продавец кассир

Компания

ИП Деренок В.В.

Обязанности

-консультация покупателей по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара

-прием и маркировка товара

-учет товара с использованием программы 1С Предприятие 8.0

-элегантная выкладка товара

-работа с ККМ, выполнение обязанностей старшего кассира

-проведение инвентаризации товара

-ведение кассовой документации

-участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин

Период работы

февраль 2010 — май 2011   (1 год 4 месяца)

Должность

Бармен-официант

Компания

Ооо росинтер-ресторантс

Обязанности

Приготовление алкогольных коктейлей - классических (IBA) и популярных;

Приготовление безалкогольных коктейлей;

Приготовление кофе и кофейных коктейлей;

Работа с программой Rkeeper;

Прием заказов у посетителей;

Расчет заказов посетителей;

Работа с кассой;

Составление заявок на алкоголь и продукты питания;

Прием товара;

Заполнение документов о приеме товара;

Стажировка кандидатов на должность бармена;

Проведение инвентаризации.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам