Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3717210   ·   25 февраля 2019, 08:02

Имя

Людмила

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (6 апреля 1986)


Опыт работы


Период работы

август 2017 — по настоящее время   (7 лет 3 месяца)

Должность

Руководитель претензионного отдела (фармацевтический склад)

Компания

ООО "ИнтерЛек"

Обязанности

- Контроль процесс приема, обработки и запуска в работу рекламаций (входящие, исходящие);

- Анализ поступивших претензий, определение наивысших приоритетов с целью решения вопросов в кротчайшие сроки;

- Работа связанная с письмами РЗН, от выхода письма до возврата забракованного товара поставщику;

- Оповещение смежных служб (Коммерческий отдел, Отдел логистики, склад) о причинах возникновения рекламационных случаев, с целью их дальнейшего исключения;

- Ведение ежемесячной, еженедельной отчетности по входящим рекламациям;

- Самостоятельное решение спорных ситуаций.


Период работы

март 2014 — август 2017   (3 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ИнтерЛек"

Обязанности

Фактически занимаемая должность- специалист складского учета. Обязанности:

- Ведение складского учета, прием, оприходование, размещение на складе, внутренние перемещения грузов;

- Списание товара, инвентаризация;

- Взаимодействия со службой транспортной логистики, бухгалтерией;

- Подготовка документации на отгрузку товара, сопроводительных документов.


Период работы

август 2013 — март 2014   (8 месяцев)

Должность

Менеджер отдела обслуживания клиентов

Компания

ООО "Интер-Строй"

Обязанности

Ведение клиентов, от принятия заказа, до отгрузки со склада. Работа с первичной документацией, с дебиторской задолженностью.


Период работы

июль 2012 — июль 2013   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Актион-диджитал"

Обязанности

Продажи по телефону, отправка коммерческих предложений, деловая переписка, работа в CRM


Период работы

ноябрь 2009 — июль 2012   (2 года 9 месяцев)

Должность

Колорист

Компания

ОАО ИСКОЖ

Обязанности

Разработка цвета по образцу заказчика, в лабораторных условиях.


Период работы

апрель 2004 — ноябрь 2009   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Приемщик сырья, полуфабрикатов и готовой продукции

Компания

ОАО ИСКОЖ

Обязанности

Приемка полуфабрикатов с производства, маркировка, выписка накладной, передача на склад


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Удмуртский государственный университет, Ижевск

Специальность

Институт экономики и управления, Финансы и кредит


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам


Секретарь

от 30 000 руб.

Люберцы

Менеджер

от 25 000 руб.

Люберцы

Менеджер по персоналу

от 65 000 руб.

Люберцы

Инженер-геодезист

от 100 000 руб.

Люберцы

Медицинская сестра

от 45 000 руб.

Люберцы

Оператор диспетчерской службы жкх люберцы

от 30 000 руб.

Люберцы

Менеджер

от 50 000 руб.

Люберцы

Водитель

от 50 000 руб.

Люберцы

Оператор ПК

договорная

Люберцы

Повар

договорная

Люберцы