Менеджер по работе с клиентами

Резюме 4879950   ·   21 февраля 2019, 06:38

Имя

Ксения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (28 ноября 1991)


Опыт работы


Период работы

август 2014 — по настоящее время   (10 лет 2 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

АО Альфа банк

Обязанности

Обслуживание физических лиц в отделении;

Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями;

Операционно-кассовая деятельность;

Выполнение плана продаж банковских продуктов и услуг;

Ведение отчетов.


Период работы

август 2013 — август 2014   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Руспакет"

Обязанности

1. Сопровождение клиента

2. Совершение входящих и исходящих звонков

3. Отправка счетов и подготовка сертификатов

4. Выполнение плана продаж


Период работы

март 2011 — август 2013   (2 года 6 месяцев)

Должность

Помощник руководителя

Компания

ООО "Руспакет"

Обязанности

1. Ведение внутреннего документооборота компании.

2. Ведение переговоров с действующими поставщиками, а так же привлечение новых.

3. Работа с входящей и исходящей корреспонденцией.

4. Курирование административно - хозяйственных вопросов функционирования офиса.

5. Привлечение, прием на работу и обучение новых сотрудников.

6. Входящие - исходящие звонки.

7. Работа с первичной бухгалтерской документацией (оформление и проверка).

8. Учет рабочего времени.

9. Проведение переговоров на уровне первых лиц компаний, заключение договоров.

10. Оптимизация финансовых условий, условий поставок.


Период работы

январь 2011 — март 2011   (3 месяца)

Должность

Менеджер секции кадровой документации

Компания

ЗАО "Форема-кухни"

Обязанности

Учет рабочего времени, работа с пропускной системой, формирование приказов,

Ведение учета кадров, связанный с приемом, переводом, увольнением работников.


Период работы

август 2010 — март 2011   (8 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

ЗАО "Форема-кухни"

Обязанности

1.Предварительный просмотр поступающей документации и передача документов адресатам

2. Прием и определение приоритетности телефонных звонков.

3.Организация приема гостей и посетителей, сервисное сопровождение переговорных процессов


Период работы

август 2010 — декабрь 2010   (5 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

ЗАО "Форема-кухни"

Обязанности

1. Предварительный просмотр поступающей документации и передача документов адресатам

2. Прием и определение приоритетности телефонных звонков.

3. Организация приема гостей и посетителей, сервисное сопровождение переговорных процессов

Училась


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Люберецкий филиал ярославского градостроительного колледжа

Специальность

Бухгалтер


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Российский государственный институт туризма и сервиса

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

1.Повышала квалификацию по специальности оператор ПЭВМ

2.Присвоена квалификация инспектор по кадрам

3.Присвоена квалификация секретарь-референт

Навыки и умения

Компьютерные навыки:

MS Office

Outlook Express

1C-7, 8 Зарплата и кадры, бухгалтерия

Уровень владения компьютером: уверенный пользователь

Ключевые навыки:

- коммуникабельность;

- пунктуальность;

- стрессоустойчивость;

- ответственность;

- целеустремленность;

- навыки наставничества, обучения и мотивации;

- опыт ведения переговоров с первыми лицами компаний.

Дополнительная информация:

Отсутствие вредных привычек.


Продавец-консультант, кладовщик

от 30 000 руб.

Люберцы

Заместитель управляющего

от 30 000 руб.

Люберцы

Промоутер

от 2 200 руб.

Люберцы

Упаковщик

от 20 000 руб.

Люберцы

Воспитатель

от 30 000 руб.

Люберцы

Администратор, офис-менеджер, ассистент менеджера

от 55 000 руб.

Люберцы

Помощник воспитателя

договорная

Люберцы

Менеджер

от 15 000 руб.

Люберцы

Специалист отдела продаж

от 50 000 руб.

Люберцы

Упаковщик/упаковщица

от 10 000 руб.

Люберцы