Имя | Артур |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Люберцы |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 4 года 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 33 года (5 марта 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2017 — июнь 2019 (2 года) |
Должность | Главный эксперт Управления сохранения и поддержки Клиентов. |
Компания | Банк Хоум Кредит |
Обязанности | - Проактивная работа по предотвращению жалоб; - Обработка и анализ обращений по программе лояльности "Польза"; - Сопровождение Клиента до разрешения ситуации в рамках персональной ответственности; - Обработка обращений Клиентов по различным тематикам. По результатам работы в Управлении сохранения и поддержки Клиентов регулярно признавался лучшим сотрудником по показателям деятельности. Главным показателем эффективности работы являются множественные благодарности от Клиентов, в том числе, на портале Банки.ру. |
|
Период работы | сентябрь 2016 — июль 2017 (11 месяцев) |
Должность | Ведущий эксперт по обслуживанию Клиентов. |
Компания | Банк Хоум Кредит |
Обязанности | - Консультирование клиентов; - Восстановление лояльности клиента; - Выявление ошибок и проведения корректировок по договору; - Работа в режиме дедлайна; - Работа с нестандартными вопросами; - Работа в команде. |
|
Период работы | октябрь 2015 — июнь 2016 (9 месяцев) |
Должность | Консьерж - сервис. |
Компания | "MoscowShow" |
Обязанности | - Осуществление активных продаж; - Наработка, развитие и сопровождение клиентской базы; - Планирование продаж; - Работа с VIP клиентами. По истечении трех месяцев работы в компании выполнил стандарт инструктора, что позволило мне заниматься обучением новых сотрудников и совершенствовать свои навыки. |
|
Период работы | апрель 2015 — октябрь 2015 (7 месяцев) |
Должность | Помощник главного бухгалтера. |
Компания | АО "НефтеТрансСервис" |
Обязанности | - Работа с первичной документацией; - Подготовка отчетности в налоговую инспекцию; - Работа с архивом; - Проведение инвентаризаций; - Формирование книг продаж и покупок; - Работа с программой 1-C и АСУ ТК. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Российский государственный университет туризма и сервиса, Москва |
Специальность | Факультет Управления, экономики и права., Финансы и кредит. |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Командировки | Не готов к командировкам |
Навыки и умения | - обладаю способностью к межличностному деловому общению; - анализаторские способности, необходимые для нахождения вариантов решения проблемных ситуаций; - навыки эффективного общения; - отличная способность к обучению и восприятию информации; - стремление к организации процесса работы; - самостоятельное принятие решений и ответственность за них; - творческий подход. Помимо этого обладаю такими навыками, как способность к работе с большим объемом информации, высокая скорость печати, эрудированность, стрессоустойчивость, работа в команде, организаторские навыки. |
Обо мне | - Грамотная, хорошо поставленная устная и письменная речь, умение писать деловые письма; - Презентабельный вид, деловой этикет, чувство стиля; - Готов работать в условиях многозадачности и сжатых сроков. |