Специалист по работе с клиентами

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (28 ноября 1990)

Опыт работы

Период работы

март 2015 — октябрь 2020   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Старший специалист по сопровождению клиентов

Компания

ЗАО "Сплайн- центр"

Обязанности

Знание программы СПС Консультант плюс, консультация клиентов, посещение фирм, обновление системы консультант плюс, помощь клиентам в использовании спс, продажи дополнительных продуктов системы, оформление документации, ведение отчетности, техническое сопровождение клиентов, решение конфликтных ситуаций, поиск новых клиентов.

Период работы

ноябрь 2019 — апрель 2020   (6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ДС "Радуга знаний" жх Самолет

Обязанности

Ведение записи клиентов, ведение отчетности в exel, консультирование по услугам и кружкам детского центра, контроль посещения детского сада, работа с кассой, прием оплаты, оформление договоров, продажа абонементов, помощь в организации мероприятий (детские утренники, новогодние елки, развивающие занятия), поддержание чистоты и порядка в зоне приема посетителей, заказ канцелярских товаров, работа с оргтехникой.В свободное время помогала воспитателю с детками, присмотр, игры.

Период работы

сентябрь 2014 — февраль 2015   (6 месяцев)

Должность

Кредитный специалист

Компания

ООО Хоум кредит банк

Обязанности

Оформление потребительских кредитов, кредитных карт, и сопутствующих услуг банка, ведение документации, отчетности, регистрация договоров в системе, взаимодействие с магазинами, поиск клиентов

Период работы

октябрь 2013 — август 2014   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ЗАО НТЦ "Реал софт"

Обязанности

Обзвон холодной базы клиентов, поиск клиентов, продажа программы СБИС, проведение презентаций в налоговых органах, взаимодействие с клиентом на протяжении всего времени пользования программой, выставление счетов, контроль оплаты, помощь при настройке программы.

Период работы

август 2013 — октябрь 2013   (3 месяца)

Должность

Специалист офиса обслуживания

Компания

ООО "Альфа - банк"

Обязанности

Консультация клиентов по продуктам банка, открытие и закрытие счетов, вкладов, оформление кредитов, кредитных карт, выдача и замена дебетовых карт, прием платежей, переводы, инкассирование, работа с валютой.

Период работы

июнь 2011 — июль 2013   (2 года 2 месяца)

Должность

Специалист офиса обслуживания и продаж

Компания

ПАО "ВымпелКом" Билайн

Обязанности

Консультация клиентов, выполнение операций по услугам связи, продажа услуг компании и аксессуаров, настройка оборудования, сотовой связи, ведение отчетности, инвентаризация, прием платежей, оплаты за товар, инкассация, настройка и подключения домашнего интернета и тв.

Период работы

август 2010 — май 2011   (10 месяцев)

Должность

Медицинский регистратор

Компания

НУЗ ДКБ Стоматологическая поликлиника РЖД

Обязанности

Встреча и консультация посетителей, запись на прием, ведение документации, работа с кассой, взаимодействие с врачами поликлиники, ведение карточек пациентов

Период работы

февраль 2010 — май 2010   (4 месяца)

Должность

Официант в детском кафе

Компания

"Тары-Бары"

Обязанности

Обслуживание столиков, а так же детских банкетов от 10 человек, поддержание чистоты и порядка в зале, работа с кассой.

Период работы

январь 2008 — январь 2010   (2 года 1 месяц)

Должность

Методист

Компания

СДК п. Октябрьский

Обязанности

Составление сценариев для проведения различных мероприятий с жителями поселка, а так же с детьми от 3-х до 15 лет, ведение отчетности, проведение репетиций, участие в проведение праздников, участие в театральных постановках, сценках, составление планов мероприятий.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

СГУ им.Н.Г. Чернышевского г. Саратов

Специальность

Социальный педагог

Образование

Среднее специальное

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Детская музыкальная школа п.Горный Саратовской области

Специальность

Аккомпаниатор по классу аккордеон

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курс по использованию программы Консультант плюс, различные тренинги по продажам, по работе с возражениями, допродажам

Навыки и умения

Работа в различных программах Word, Exel, 1C, CRM, r-kipper, enternet.

Навыки делового общения с клиентами, а так же навыки общения с детьми, грамотная устная и письменная речь.

Обо мне

Без вредных привычек, люблю спорт и музыку, увлекаюсь бегом и силовыми нагрузками.Люблю движение, и саморазвитие, целеустремленная, трудолюбивая, общительная, не конфликтная, люблю детей, активная жизненная позиция, люблю перемены и познание чего-то нового, стрессоустойчивая, толерантная, пунктуальная и ответственная.

Замужем, есть маленькая дочка.