Менеджер по сопровождению клиентов

Резюме 5866126   ·   24 ноября 2022, 08:05

Имя

Ксения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (28 ноября 1991)


Опыт работы


Период работы

август 2021 — по настоящее время   (3 года 2 месяца)

Должность

Старший менеджер отдела развития

Компания

АО АЛЬФА БАНК

Обязанности

- Развитие отношений с действующими корпоративными клиентами с годовой выручкой от 20 до 350 миллионов рублей;

- Осуществление вторичных продаж всей линейки банковских продуктов;

- Холодное привлечение юридических лиц на расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, эквайринг, кредитование, лизинг;

- Повышение качества сервиса и услуг, предоставляемых клиентам, уровень удовлетворенности и лояльности клиентов;

- Снижение оттока клиентской базы.


Период работы

октябрь 2020 — июль 2021   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по обслуживанию бизнеса

Компания

АО АЛЬФА БАНК

Обязанности

- Обслуживание юридических лиц в отделении;

- Осуществление операционно-кассовой деятельность существующих клиентов Банка;

- Холодные звонки и привлечение юридических лица на расчетно-кассовое обслуживание (зарплатные проекты, эквайринг и кредитование)

- Проводение презентации продуктов и услуг Банка;

- Ведение отчетности.


Период работы

март 2019 — сентябрь 2020   (1 год 7 месяцев)

Должность

Администратор офиса

Компания

АО АЛЬФА БАНК

Обязанности

- Встреча клиентов;

- Консультация по продуктам банка;

- Выполнение функций заместителя руководителя;

- Работа с претензионными клиентами;

- Обеспечение офиса расходными материалами;

- Ведение документооборота.


Период работы

август 2014 — март 2019   (4 года 8 месяцев)

Должность

Специалист

Компания

АО АЛЬФА БАНК

Обязанности

- Обслуживание физических лиц в отделении;

- Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями;

- Операционно-кассовая деятельность;

- Выполнение плана продаж банковских продуктов и услуг;

- Ведение отчетности.


Период работы

август 2013 — август 2014   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Руспакет

Обязанности

- Сопровождение клиентов;

- Совершение входящих и исходящих звонков;

- Отправка счетов и подготовка сертификатов;

- Выполнение плана продаж.


Период работы

март 2011 — август 2013   (2 года 6 месяцев)

Должность

Помощник руководителя

Компания

ООО Руспакет

Обязанности

- Ведение внутреннего документооборота компании;

- Ведение переговоров с действующими поставщиками, а так же привлечение новых;

- Работа с входящей и исходящей корреспонденцией;

- Курирование административно - хозяйственных вопросов функционирования офиса;

- Привлечение, прием на работу и обучение новых сотрудников;

- Работа с первичной бухгалтерской документацией (оформление и проверка);

- Учет рабочего времени;

- Проведение переговоров на уровне первых лиц компаний, заключение договоров;

- Оптимизация финансовых условий, условий поставок.


Период работы

январь 2011 — март 2011   (3 месяца)

Должность

Менеджер секции кадровой документации

Компания

ООО ФОРЕМА КУХНИ

Обязанности

- Учет рабочего времени;

- Работа с пропускной системой;

- Формирование приказов;

- Ведение учета кадров (приемы переводы и увольнение работников).


Период работы

август 2010 — декабрь 2010   (5 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

ООО ФОРЕМА КУХНИ

Обязанности

-Предварительный просмотр поступающей документации и передача документов адресатам;

-Прием и определение приоритетности телефонных звонков;

-Организация приема гостей и посетителей, сервисное сопровождение переговорных процессов.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Российский государственный университет туризма и сервиса, Москва

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

- Повышение квалификации по специальности оператор ПЭВМ;

- Инспектор по кадрам;

- Секретарь референт.

Обо мне

Внимательна, аккуратна, усидчива и пунктуальна. Стрессоустойчива и исполнительна. Без вредных привычек.


Кладовщик-комплектовщик

от 30 000 руб.

Люберцы

Слесарь-ремонтник

от 40 000 руб.

Люберцы

Водитель

от 35 000 руб.

Люберцы

Курьер

договорная

Люберцы

Сборщик мебели

от 110 000 руб.

Люберцы

Грузчик

от 50 000 руб.

Люберцы

Охранник сутки через трое.

от 30 000 руб.

Люберцы

Продавец-кассир

от 60 000 руб.

Люберцы

Дежурный/электромеханик по холодильному оборудованию, системам вентиляции и кондиционирования

от 70 000 руб.

Люберцы

Водитель-экспедитор

от 120 000 руб.

Люберцы