Менеджер по сопровождению клиентов

5866126   ·   24 ноября 2022, 08:05   ·   0 просмотров

Имя

Ксения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (28 ноября 1991)


Опыт работы


Период работы

август 2021 — по настоящее время   (3 года 11 месяцев)

Должность

Старший менеджер отдела развития

Компания

АО АЛЬФА БАНК

Обязанности

- Развитие отношений с действующими корпоративными клиентами с годовой выручкой от 20 до 350 миллионов рублей;

- Осуществление вторичных продаж всей линейки банковских продуктов;

- Холодное привлечение юридических лиц на расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, эквайринг, кредитование, лизинг;

- Повышение качества сервиса и услуг, предоставляемых клиентам, уровень удовлетворенности и лояльности клиентов;

- Снижение оттока клиентской базы.


Период работы

октябрь 2020 — июль 2021   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по обслуживанию бизнеса

Компания

АО АЛЬФА БАНК

Обязанности

- Обслуживание юридических лиц в отделении;

- Осуществление операционно-кассовой деятельность существующих клиентов Банка;

- Холодные звонки и привлечение юридических лица на расчетно-кассовое обслуживание (зарплатные проекты, эквайринг и кредитование)

- Проводение презентации продуктов и услуг Банка;

- Ведение отчетности.


Период работы

март 2019 — сентябрь 2020   (1 год 7 месяцев)

Должность

Администратор офиса

Компания

АО АЛЬФА БАНК

Обязанности

- Встреча клиентов;

- Консультация по продуктам банка;

- Выполнение функций заместителя руководителя;

- Работа с претензионными клиентами;

- Обеспечение офиса расходными материалами;

- Ведение документооборота.


Период работы

август 2014 — март 2019   (4 года 8 месяцев)

Должность

Специалист

Компания

АО АЛЬФА БАНК

Обязанности

- Обслуживание физических лиц в отделении;

- Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями;

- Операционно-кассовая деятельность;

- Выполнение плана продаж банковских продуктов и услуг;

- Ведение отчетности.


Период работы

август 2013 — август 2014   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Руспакет

Обязанности

- Сопровождение клиентов;

- Совершение входящих и исходящих звонков;

- Отправка счетов и подготовка сертификатов;

- Выполнение плана продаж.


Период работы

март 2011 — август 2013   (2 года 6 месяцев)

Должность

Помощник руководителя

Компания

ООО Руспакет

Обязанности

- Ведение внутреннего документооборота компании;

- Ведение переговоров с действующими поставщиками, а так же привлечение новых;

- Работа с входящей и исходящей корреспонденцией;

- Курирование административно - хозяйственных вопросов функционирования офиса;

- Привлечение, прием на работу и обучение новых сотрудников;

- Работа с первичной бухгалтерской документацией (оформление и проверка);

- Учет рабочего времени;

- Проведение переговоров на уровне первых лиц компаний, заключение договоров;

- Оптимизация финансовых условий, условий поставок.


Период работы

январь 2011 — март 2011   (3 месяца)

Должность

Менеджер секции кадровой документации

Компания

ООО ФОРЕМА КУХНИ

Обязанности

- Учет рабочего времени;

- Работа с пропускной системой;

- Формирование приказов;

- Ведение учета кадров (приемы переводы и увольнение работников).


Период работы

август 2010 — декабрь 2010   (5 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

ООО ФОРЕМА КУХНИ

Обязанности

-Предварительный просмотр поступающей документации и передача документов адресатам;

-Прием и определение приоритетности телефонных звонков;

-Организация приема гостей и посетителей, сервисное сопровождение переговорных процессов.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Российский государственный университет туризма и сервиса, Москва

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

- Повышение квалификации по специальности оператор ПЭВМ;

- Инспектор по кадрам;

- Секретарь референт.

Обо мне

Внимательна, аккуратна, усидчива и пунктуальна. Стрессоустойчива и исполнительна. Без вредных привычек.


Любая

от 25 000 руб.

Люберцы

Помощник менеджера по туризму

от 20 000 руб.

Люберцы

Продавец, кассир, продавец-консультант

от 25 000 руб.

Люберцы

Бариста

от 35 000 руб.

Люберцы

Водитель-экспедитор

от 90 000 руб.

Люберцы

Водитель курьер

от 25 000 руб.

Люберцы

Грузчик/Комплетовщик

от 30 000 руб.

Люберцы

Оператор на телефоне

от 25 000 руб.

Люберцы

Администратор салона красоты

договорная

Люберцы

Тракторист МТЗ 82.1

договорная

Люберцы