Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Имя

Эльвира

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 75 000 руб.

График работы

Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (9 июля 1987)

Опыт работы

Период работы

январь 2020 — по настоящее время   (5 лет)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

ИП Попова

Обязанности

Обработка заказов (инстаграм, сайт и Whatsapp), консультирование в Direct по скрипту,

быстрый ответ на запрос в комментариях под постом, ведение таблицы учета заказов, поиск

блогеров для рекламы продукта, ведение реестра отправленного товара по бартеру, строгое

соблюдение сроков отправки заказов, расчет стоимости доставки через ТК, оформление и

отслеживание заказов в приложениях СДЭК и Почта России, работа с курьерами, развитие

оптовой базы клиентов по России и СНГ, составление индивидуальных коммерческих

предложений.

Период работы

март 2019 — декабрь 2019   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Форест

Обязанности

Обеспечение своевременного и точного оформления сделок в базу данных CRM системы;

рассылка предложений, их обсуждение, подготовка ценовых предложений, согласованных с

руководством, формирование расчетов сделок;

формирование документов (счета, спецификации); своевременная отправка документов;

контроль цикла продаж (заказ товара/оплата/отгрузка);

контроль дебиторской задолженности;

работа с текущей клиентской базой по оформлению претензий, возвратов товара;

кросс функциональная работа со смежными отделами (закупка, склад, бухгалтерия,

товародвижение);

Период работы

декабрь 2016 — июль 2017   (8 месяцев)

Должность

Менеджер-переводчик

Компания

ИП Шишенков

Обязанности

Ведение заказов от приема до получения окончательного расчета, общение

физическими и юридическими лицами по e-mail и телефону, взаимодействие с

внештатными переводчиками по любым возникающим вопросам

Период работы

декабрь 2015 — ноябрь 2016   (1 год)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ИП Халлум

Обязанности

Консультация в выборе текстильных продуктов, прием телефонных звонков,

обработка заказов, выписка накладных в 1С, подготовка документов для склада

и водителей, поиск и привлечение новых клиентов, заключение договоров,

проведение операций по приему и выдаче денежных средств клиенту,

составление и ведение кассовой отчетности, контроль денежной наличности,

контроль поступления оплат от клиента на расчетный счет, разработка сети

дистрибьюторов по РФ, наполнение сайта компании информацией о продуктах,

заказ товара у зарубежных поставщиков

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Стерлитамакская государственная педагогическая академия им. З. Биишевой, Стерлитамак

Специальность

Филологический, Иностранный язык

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

АНО Учебный центр "МЕДИАЛАН" г. Москва, Российская Федерация, Особенности

нотариального перевода

Навыки и умения

Деловое общение 1C: Бухгалтерия CRM Google Docs Битрикс

B2B Продажи Поиск информации в интернет Общение с клиентами

Удаленная работа Пользователь ПК Деловая переписка

Грамотная речь Английский язык

Обо мне

Коммуникабельна, способна работать автономно и в коллективе, пунктуальна,

ответственна, терпелива, организованна, исполнительна, порядочна,

неконфликтна, грамотна, с большим стремлением работать, постоянно

совершенствоваться и личностно расти, здоровый образ жизни

Портфолио