Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Люберцы |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (17 марта 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2024 — январь 2025 (4 месяца) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ООО "Энэван" |
Обязанности | Прием и обработка звонков, делопроизводство. Жизнеобеспечение офиса. Контроль работы курьера и уборщицы. Встреча гостей и выполнение поручений руководителя. |
|
Период работы | май 2009 — август 2023 (14 лет 4 месяца) |
Должность | Социальный педагог |
Компания | ГКУСО Московской области Семейный центр помощи семье и детям "Люберецкий" |
Обязанности | Осуществление комплекса мероприятий по воспитанию, образованию, развитию и социальной защиты личности. Социально-педагогическое консультирование, профилактика, коррекция и реабилитация клиентов. Социально-педагогическая защита прав ребенка. Содействие создания обстановки психологического комфорта и безопасности личности воспитанника, обеспечение охраны жизни и здоровья. Самостоятельное принятие решений в пределах своей компетенции. Ведение документации: личные дела воспитанников, реабилитационные программы, составление отчетов по динамике коррекционной работы и выполненным мероприятиям. Взаимодействие с различными ведомствами. |
|
Период работы | январь 2008 — сентябрь 2008 (9 месяцев) |
Должность | Оператор колл-центра |
Компания | Global Staff Resource |
Обязанности | Прием и обработка звонков: ответ на входящие звонки клиентов, консультирование расчета стоимости продуктов и услуг. Консультация и решение проблем: предоставление клиентам необходимой информации, решение проблем и помощь в использовании услуг компании. Ведение документации: запись основной информации о звонках, вопросах клиентов и предоставляемых решениях. Оказание помощи и поддержки: решение технических проблем и обеспечение качественной поддержки. Подбор базы клиентов, также обзвон по ним, назначение встреч. Соблюдение протоколов и стандартов: следование установленным процедурам и правилам обслуживания клиентов, а также соблюдение конфиденциальности данных. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, Москва Педагогический факультет, |
Специальность | Социальная педагогика |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Оформление документации, владение деловой перепиской, работа с претензиями и возражениями, умение разрешать конфликты и строить доверительные отношения с клиентами. |
Обо мне | Обладаю навыками многозадачности, высокой исполнительностью, внимательна к деталям. Добросовестно отношусь к выполнению задач. |