Менеджер по работе с клиентами

Резюме 860207   ·   18 декабря 2024, 12:18

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (12 января 1990)


Опыт работы


Период работы

апрель 2023 — октябрь 2024   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер проекта

Компания

Chargex аренда зарядных устройств для телефонов

Обязанности

Информационная и техническая поддержка партнеров

Найм, помощь в адаптации и контроль работы сервисных инженеров в разных городах

Контроль работы колл-центра

Контроль выплат

Сбор и составление отчетности

Коммуникация с отделом продаж и технической поддержкой

Сбор информации, описание багов и создание задач для IT отдела

Написание скриптов и методичек


Период работы

февраль 2019 — февраль 2023   (4 года 1 месяц)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

ООО "Заряд"

Обязанности

Прием входящих звонков технической поддержки

Оперативное решение проблем пользователей

Ведение учета оборудования в автоматизированной системе

Анализ и решение проблем


Период работы

апрель 2020 — май 2021   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

ООО "Умный маркет"

Обязанности

Обработка заказов интернет магазина

Помощь в оформлении заказа

Консультирование клиентов, продажа продукции компании по телефону

Организация доставки до клиента

Ведение переговоров с поставщиками

Осуществление закупки

Наполнение интернет-магазина контентом


Период работы

июль 2018 — декабрь 2018   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ВК Радугазнак"

Обязанности

Общение с клиентами, ведение переговоров

Обработка полученных запросов

Подготовка коммерческих предложений

Организация реализации проектов в соответствии с планом работ

Заключение и сопровождение договоров

Контроль проектов на производстве

Отчетность

Контроль деятельности монтажной службы


Период работы

март 2015 — июнь 2018   (3 года 4 месяца)

Должность

Менеджер по проектам

Компания

ООО ГК "РПС"

Обязанности

Прием и обработка входящей связи (звонки, электронная почта, он-лайн заявки)

Запрос, систематизация, анализ и оценка полученной у заказчиков информации

Сбор и подготовка материалов к сдаче в Ростехнадзор

Ведение проектной и технической документации

Постановка на учет технических устройств

Регистрация опасных производственных объектов в органах Ростехнадзора

Составление отчетности

Оформление и ведение сделок

Работа в Bitrix

Выставление счетов

Подготовка коммерческих предложений


Период работы

сентябрь 2012 — декабрь 2014   (2 года 4 месяца)

Должность

Ассистент

Компания

"ООО Профи"

Обязанности

Прием заявок от старших менеджеров, обработка и передача данных на склад;

Консультирование клиентов;

Учет продукции;

Обеспечение жизнедеятельности офиса


Период работы

сентябрь 2009 — октябрь 2011   (2 года 2 месяца)

Должность

Ассистент/Супервайзер

Компания

HeadHunter

Обязанности

Работа на выставках

составление графиков промоутеров

участие в обучении промоутеров

составление отчетности

координация и контроль работы промоперсонала

помощь в анализе результатов по проведенным мероприятиям

помощь в организации ярмарок вакансий

массовый подбор раздатчиков‚ расклейщиков и почтальонов на рекламные акции

удаленный контроль работы персонала на акциях‚ получение и проверка отчетов


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Российский Государственный Гуманитарный Универститет

Специальность

Клинический психолог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Умение находить контакт с людьми

способности мотивировать‚ добиваться результата

уверенный пользователь ПК

ответственность‚ стрессоустойчивость

способность работать в режиме многозадачности

активная жизненная позиция


Менеджер по работе с клиентами

от 25 000 руб.

Люберцы

Горничная

от 35 000 руб.

Люберцы

Кладовщик

от 30 000 руб.

Люберцы

Продавец

от 45 000 руб.

Люберцы

Продавец-консультант

от 30 000 руб.

Люберцы

Специалист по ремонту кофемашин

договорная

Люберцы

Менеджер по персоналу

от 50 000 руб.

Люберцы

Оператор ПК

договорная

Люберцы

Водитель на своем грузовом авто

договорная

Люберцы

Сборщик заказов Ozon

от 40 000 руб.

Люберцы