Работа на первой и второй линии технической поддержки.
Консультация пользователей.
Установка и настройка системы видео-наблюдение RVI.
Монтаж СКД Кронверк.
Организовал проект по внедрению в компанию антивируса Касперского, выбрал нужные нам продукты, нашел поставщиков, более 750 лицензий.
Организовал систему ВКС для трех офисов.
Большой опыт по работе с различными банк-клиентами, опыт работы с системами Такс-Ком, Контур, ключами безопасности, электронными сертификатам и тд.
Период работы
сентябрь 2013 — сентябрь 2015 (2 года 1 месяц)
Должность
Freelance
Обязанности
Выполнял пожелания заказчика по организации IT инфраструктуры:
Установка и администрирование системы IP видеонаблюдения
Ввод серверов в эксплуатацию (1С, файловые)
Ведение сайта на платформе 1C битрикс (написание скриптов, доработка модулей, наполнение сайта контентом, продвижение, постановка задач для разработчиков, выполнял функцию менеджера интернет - проектов)
Техническая поддержка сотрудников компании, в том числе удаленно и по телефону
Есть опыт работы с поставщиками оборудования, поиск самых низких цен
Ремонт принтеров, заправка картриджей
Открывал офисы под ключ (монтаж СКС, организация рабочих мест, монтаж и настройка видеонаблюдения RVI, заключение договора с поставщиком интернета)
Настройка активного сетевого оборудования (роутеры, свичи, шлюзы KERIO)
Есть успешный опыт по организации единой службы технической поддержки Help Desk
Опыт работы по администрированию системы Агент+ (планшеты торговых представителей)
Опыт по администрированию и введению в эксплуатацию wi-fi сканеров штрих-кодов
Опыт администрирования IP телефонии
Период работы
июль 2012 — июнь 2013 (1 год)
Должность
Начальник сектора технической поддержки Service Desk
Компания
МВЗ им. Миля
Обязанности
Заведение заявок в системе Lan Desk Service Desk, администрирование системы, решение 50% обращений на первой линии.
Написание инструкций для пользователей, взаимодействие с другими IT службами, опыт организации работы коллектива из 4-х человек
Период работы
май 2010 — апрель 2011 (1 год)
Должность
Системный администратор
Компания
Группа компаний РГ
Обязанности
Администрирование серверных машин Intel на базе Windows Server 2008
Администрирование ПК на Windows 98-seven
Администрирование ПК на MacOSX
Администрирование парка пк - 150 машин (сборка, ремонт), установка, настройка и администрирование прикладного и CAD ПО, монтаж слаботочных сетей, ремонт оргтехники, заправка картриджей, установка и администрирование систем видео наблюдения. Организация рабочих мест, поддержка пользователей Help Desk, администрирование АТС Panasoniс. Монтаж сетевых и телефонных розеток.
Образование
Образование
Неполное высшее
Окончание
2010 год
Учебное заведение
Московский Энергетический Институт
Специальность
Приборостроение
Образование
Высшее
Окончание
2014 год
Учебное заведение
Институт управления
Специальность
Антикризисное управление
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Технический)
Водительские права
Категории A, B
Командировки
Готов к командировкам
Курсы и тренинги
Инженерная графика в системе Autocad, 2009г.
Управление персоналом, бизнес-школа Lerner, 2012г.
Базовый курс по администрированию и развертыванию системы Landesk Service Desk, Arbyte, 2013г.
Навыки и умения
Опыт управления IT-отделом (5 человек в подчинении).
Участие в принятии управленческих решений в компании.
Дополнительный анализ и участие в выборе информационных систем.
Автоматизация деятельности компании.
Обеспечение информационной безопасности.
Техническое обеспечение офиса, организация обновления парка техники.
Обеспечение бесперебойной работы корпоративной ЛВС и оргтехники.