Менеджер

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

6 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

53 года   (27 мая 1971)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2016 — сентябрь 2017   (1 год)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ИП Крамар Е.М. Sky Lake коллекционная школьная форма

Обязанности

Работа с покупателями в торговом зале консультирование, осуществление продаж индивидуальный подход к каждому покупателю информирование посетителей магазина об акциях и новинках в коллекциях компании Sky Lake школьная форма .

участие в инвентаризациях работа с терминалом

Выкладка товара; контроль соответствия и наличия ценников .

Поддержание порядка в торговом зале и в примерочных;

Осуществление денежного расчета с покупателями (расчет наличными деньгами, банковскими картами и т.д.)

Взаимодействие с транспортными компаниями " Сдэк " "Пони- Экспресс"

Оформление заказа интернет магазина к отгрузке

Оформление маршрутного листа.

Сбор и упаковка заказов интернет магазина к отгрузке

Период работы

май 2015 — октябрь 2016   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам интернет магазин

Компания

Sky Lake коллекционная школьная форма

Обязанности

Консультирование клиентов по ассортименту по телефону, по электронной почте и на интернет сайте в режиме on-line, по стоимости, особенности товара, наличие на складе, оформление заказа, Работа с клиентами: подтверждение заказов, консультирование о наличии товара консультирование о сроках и времени доставки извещение региональных клиентов о факте прибытия посылки общение с клиентами в онлайн-чате . расчет услуг по доставке транспортной компанией.

Оформление заказов в 1С, ведение базы данных, выставление счетов, первичная документация, Контроль выполнения заказа, взаимодействие со складом, службой доставки "ПониЭкспресс"

Работа с рекламацией, оперативное решение спорных ситуаций (замена, возврат, скидки доставка)

оформление документации на возврат .

Период работы

ноябрь 2014 — декабрь 2014   (2 месяца)

Должность

Оператор колцентр интернет магазина детских товаров

Компания

ООО"Галактика" интернет магазин "Дочки и Сыночки"

Обязанности

Прием входящих звонков оформление заказов через интернет сайт компании, эл.почта.

Консультирование клиентов по ассортименту, стоимости, особенности товара, технические хар-ки, наличие на складе Работа с покупателями: подтверждение заказов, срока и времени доставки стоимости,

резервирование товара на складе при оформление заказа, условия покупки, акции, скидки.

Оформление заказов оперативное решение спорных ситуаций взаимодействие с отделом клиентской поддержки (замена, возврат, скидки доставка)

Контроль выполнения заказа, взаимодействие со складом, службой доставки .

Период работы

май 2014 — сентябрь 2014   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам интернет магазин

Компания

Sky Lake коллекционная школьная форма

Обязанности

Консультирование клиентов по ассортименту по телефону, по электронной почте и на интернет сайте в режиме on-line, по стоимости, особенности товара, наличие на складе, оформление заказа, Работа с клиентами: подтверждение заказов консультирование о наличии товара консультирование о сроках и времени доставки извещение региональных клиентов о факте прибытия посылки общение с клиентами в онлайн-чате . расчет услуг по доставке транспортной компанией.

Оформление заказов в 1С, ведение базы данных, выставление счетов, первичная документация, Контроль выполнения заказа, взаимодействие со складом, службой доставки ТК "СДЕК" "ПониЭкспресс"" Почта России"

Работа с рекламацией, оперативное решение спорных ситуаций (замена, возврат, скидки доставка)

оформление документации на возврат .

Период работы

август 2012 — октябрь 2013   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер интернет магазина отдел розничных продаж

Компания

ООО"Дверной базар"

Обязанности

Прием входящих звонков и оформление заказов в режиме on-line через интернет сайт компании, эл.почта.

Консультирование клиентов по ассортименту, стоимости, особенности товара технические хар-ки, наличие

резервирование товара на складе при оформление заказа, условия покупки, акции, скидки, сроки доставки.

Оформление заказов в 1С, ведение базы данных, выставление счетов, заключение договоров, первичная документация, Контроль выполнения заказа, взаимодействие со складом, службой доставки, служба сервиса.

Работа с рекламацией, оперативное решение спорных ситуаций (замена, возврат, скидки доставка)

Посещение тренингов, сдача экзаменов и зачетов на знание ассортинента (новый товар)

Период работы

сентябрь 2011 — июнь 2012   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам менеджер интернет магазин

Компания

ООО"ТК Сандор" ООО"Верда Москва"

Обязанности

Предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.Консультация при выборе товара, помощь в работе с каталогом компании и выставычными моделями.Работа с существующей клиентской базой, телефонные переговоры в режиме on-line прием и обработка заказов в 1С

заключение договоров, контроль отгрузки, составление отчетности выполнение плана (оптовый отдел) Активные продажи продукции (межкомнатные двери, фурнитура)работа с розничным покупателем, консультация .Оформление заказов: выставление счетов, печать сопроводительных документов, оформление продажи в программе 1С

Ведение заказов от момента отгрузки товара до доставки покупателю.Оперативное решение возникающих вопросов с клиентами (интернет магазин)

Период работы

декабрь 2009 — апрель 2011   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО"Мир Упаковки" ООО"РуссПакет"

Обязанности

Активный поиск и привлечение новых клиентов (холодные звонки) заключение договоров.Обработка входящих обращений формирование заказов в 1С, работа с существующей базой клиентов. контроль отгрузки и доставки.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1990 год

Учебное заведение

Лыткаринский Оптико-Механический Техникум

Специальность

Техник-технолог по обработке оптических деталей

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

1С 7, 7

1С 8, 2

1С 10, 3

Навыки и умения

Знание 1С "Торговля Склад"

Знание ККМ и умение вести кассовую документацию

Опыт работы на аналогичной должности более 2 лет

Навыки клиентской работы;оптово розничных продаж, интернет продажи

Уверенный пользователь ПК (Интернет‚ MS Office);

Активность‚ стрессоустойчивость‚ неконфликтность, внимательность‚ ответственность, исполнительность

активная жизненая позиция желание работать и зарабатывать.