Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Люберцы |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 6 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 53 года (27 мая 1971) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2016 — сентябрь 2017 (1 год) |
Должность | Продавец-кассир |
Компания | ИП Крамар Е.М. Sky Lake коллекционная школьная форма |
Обязанности | Работа с покупателями в торговом зале консультирование, осуществление продаж индивидуальный подход к каждому покупателю информирование посетителей магазина об акциях и новинках в коллекциях компании Sky Lake школьная форма . участие в инвентаризациях работа с терминалом Выкладка товара; контроль соответствия и наличия ценников . Поддержание порядка в торговом зале и в примерочных; Осуществление денежного расчета с покупателями (расчет наличными деньгами, банковскими картами и т.д.) Взаимодействие с транспортными компаниями " Сдэк " "Пони- Экспресс" Оформление заказа интернет магазина к отгрузке Оформление маршрутного листа. Сбор и упаковка заказов интернет магазина к отгрузке |
|
Период работы | май 2015 — октябрь 2016 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам интернет магазин |
Компания | Sky Lake коллекционная школьная форма |
Обязанности | Консультирование клиентов по ассортименту по телефону, по электронной почте и на интернет сайте в режиме on-line, по стоимости, особенности товара, наличие на складе, оформление заказа, Работа с клиентами: подтверждение заказов, консультирование о наличии товара консультирование о сроках и времени доставки извещение региональных клиентов о факте прибытия посылки общение с клиентами в онлайн-чате . расчет услуг по доставке транспортной компанией. Оформление заказов в 1С, ведение базы данных, выставление счетов, первичная документация, Контроль выполнения заказа, взаимодействие со складом, службой доставки "ПониЭкспресс" Работа с рекламацией, оперативное решение спорных ситуаций (замена, возврат, скидки доставка) оформление документации на возврат . |
|
Период работы | ноябрь 2014 — декабрь 2014 (2 месяца) |
Должность | Оператор колцентр интернет магазина детских товаров |
Компания | ООО"Галактика" интернет магазин "Дочки и Сыночки" |
Обязанности | Прием входящих звонков оформление заказов через интернет сайт компании, эл.почта. Консультирование клиентов по ассортименту, стоимости, особенности товара, технические хар-ки, наличие на складе Работа с покупателями: подтверждение заказов, срока и времени доставки стоимости, резервирование товара на складе при оформление заказа, условия покупки, акции, скидки. Оформление заказов оперативное решение спорных ситуаций взаимодействие с отделом клиентской поддержки (замена, возврат, скидки доставка) Контроль выполнения заказа, взаимодействие со складом, службой доставки . |
|
Период работы | май 2014 — сентябрь 2014 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам интернет магазин |
Компания | Sky Lake коллекционная школьная форма |
Обязанности | Консультирование клиентов по ассортименту по телефону, по электронной почте и на интернет сайте в режиме on-line, по стоимости, особенности товара, наличие на складе, оформление заказа, Работа с клиентами: подтверждение заказов консультирование о наличии товара консультирование о сроках и времени доставки извещение региональных клиентов о факте прибытия посылки общение с клиентами в онлайн-чате . расчет услуг по доставке транспортной компанией. Оформление заказов в 1С, ведение базы данных, выставление счетов, первичная документация, Контроль выполнения заказа, взаимодействие со складом, службой доставки ТК "СДЕК" "ПониЭкспресс"" Почта России" Работа с рекламацией, оперативное решение спорных ситуаций (замена, возврат, скидки доставка) оформление документации на возврат . |
|
Период работы | август 2012 — октябрь 2013 (1 год 3 месяца) |
Должность | Менеджер интернет магазина отдел розничных продаж |
Компания | ООО"Дверной базар" |
Обязанности | Прием входящих звонков и оформление заказов в режиме on-line через интернет сайт компании, эл.почта. Консультирование клиентов по ассортименту, стоимости, особенности товара технические хар-ки, наличие резервирование товара на складе при оформление заказа, условия покупки, акции, скидки, сроки доставки. Оформление заказов в 1С, ведение базы данных, выставление счетов, заключение договоров, первичная документация, Контроль выполнения заказа, взаимодействие со складом, службой доставки, служба сервиса. Работа с рекламацией, оперативное решение спорных ситуаций (замена, возврат, скидки доставка) Посещение тренингов, сдача экзаменов и зачетов на знание ассортинента (новый товар) |
|
Период работы | сентябрь 2011 — июнь 2012 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам менеджер интернет магазин |
Компания | ООО"ТК Сандор" ООО"Верда Москва" |
Обязанности | Предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.Консультация при выборе товара, помощь в работе с каталогом компании и выставычными моделями.Работа с существующей клиентской базой, телефонные переговоры в режиме on-line прием и обработка заказов в 1С заключение договоров, контроль отгрузки, составление отчетности выполнение плана (оптовый отдел) Активные продажи продукции (межкомнатные двери, фурнитура)работа с розничным покупателем, консультация .Оформление заказов: выставление счетов, печать сопроводительных документов, оформление продажи в программе 1С Ведение заказов от момента отгрузки товара до доставки покупателю.Оперативное решение возникающих вопросов с клиентами (интернет магазин) |
|
Период работы | декабрь 2009 — апрель 2011 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО"Мир Упаковки" ООО"РуссПакет" |
Обязанности | Активный поиск и привлечение новых клиентов (холодные звонки) заключение договоров.Обработка входящих обращений формирование заказов в 1С, работа с существующей базой клиентов. контроль отгрузки и доставки. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1990 год |
Учебное заведение | Лыткаринский Оптико-Механический Техникум |
Специальность | Техник-технолог по обработке оптических деталей |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 1С 7, 7 1С 8, 2 1С 10, 3 |
Навыки и умения | Знание 1С "Торговля Склад" Знание ККМ и умение вести кассовую документацию Опыт работы на аналогичной должности более 2 лет Навыки клиентской работы;оптово розничных продаж, интернет продажи Уверенный пользователь ПК (Интернет‚ MS Office); Активность‚ стрессоустойчивость‚ неконфликтность, внимательность‚ ответственность, исполнительность активная жизненая позиция желание работать и зарабатывать. |