Компания занимается сервисным обслуживанием специального банковского оборудования, эксплуатируемого в Банках на территории РФ. В должностные обязанности входят участие в тендерах, формирование бюджета, его освоение, контроль выполнения договоров с Банками (СБ РФ, ВТБ24, Росбанк, Номос Банк, Банк Москвы и т.д.), заключение новых договоров, работа с представителями Банков, управление коллективом общей сложностью более 175 человек. Из них более 150 - инженеры, проживающие и работающие в регионах РФ. В числе оборудования - счетчики банкнот, сортировщики банкнот и ценных бумаг, счетчики и сортировщики монет, упаковщики банкнот и ценных бумаг, сейфы, шкафы, депозитарии, универсальные банковские табло таких производителей как KISAN, Plus Inc., Robur, Toshiba, Billion, Kobell и т.д.
Период работы
сентябрь 2008 — август 2010 (2 года)
Должность
Руководитель направления Департамента продаж Коммерческой Дирекции.
Компания
ЗАО "Россервис"
Обязанности
Продажи (аутсорсинг) сервисных услуг компании "Россервис" производителям оборудования на территории РФ.
Взаимодействие, подписание контрактов на оказание сервисных услуг с представительствами Компаний HP, Awaya, Siemens, Tundberg, Xerox, Nortel.
Участие в тендерах, конкурсах, электронных торгах на оказание сервисных услуг организациям частного и государственных секторов рынка обслуживания оргтехники на территории РФ (аутсорсинг сервисных услуг).
Период работы
июль 2006 — сентябрь 2008 (2 года 3 месяца)
Должность
Заместитель директора Департамента сервисных услуг.
Компания
ООО "УСП Компьюлинк"
Обязанности
Гарантийная и постгарантийная поддержка оргтехники
Acer, CLR, Lexmark, HP, Mustek.
Взаимодействие с сетью региональных СЦ на территории РФ.
Ведение договоров с региональными СЦ, вопросов авторизации,
отчетности, формирование склада запчастей.
Работа с конечными пользователями оргтехники.
Период работы
май 2005 — декабрь 2005 (8 месяцев)
Должность
Начальник Отдела Сервиса
Компания
ЗАО "ИКОС"
Обязанности
Гарантийная и постгарантийная поддержка продукции компаний
IEI Technology, ICP DAS, Digital-Logic
работа с поставщиками электронных плат и компонентов на внутреннем рынке
работа со сторонними Сервисными Центрами
формирование склада запчастей, отслеживание поставок
работа с клиентами
Период работы
сентябрь 2004 — февраль 2005 (6 месяцев)
Должность
Менеджер по работе с производителями
Компания
ООО "R-Style Сервис"
Обязанности
Гарантийная и постгарантийная поддержка продукции компаний
Acer, Asus, Bliss
осуществление связи с представительствами этих компаний в РФ
формирование склада запчастей, отслеживание поставок
Организация работ по обеспечению обязательств компании в сфере сервисного обслуживания клиентов.
Ведение переговоров с заказчиками (определение SLA и тд) с последующим заключением контрактов на обслуживание.
Заключение сервисных договоров с субподрядчиками на территории РФ по обеспечению поддержки техники клиентов.
Отслеживание и поддержание склада ЗиП и техники в актуальном состоянии.
Знание и понимание требований производителей оборудования (Siemens Hardware, Nortel, BLISS, Awaya, APC, HP, Acer, IBM) в области технической поддержки их оборудования.