Менеджер по работе с клиентами

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

61 год   (12 июня 1963)

Опыт работы

Период работы

октябрь 1998 — декабрь 2014   (16 лет 3 месяца)

Должность

Издатель группы отраслевых изданий по налогам и учету

Компания

Медиагруппа Актион, action-media.ru, г. Москва

Обязанности

Осуществление оперативного руководства группой:

- из 6-ти печатных изданий ("Учет в бюджетных учреждениях", "Учет в сфере образования", "Зарплата в бюджетном учреждении", "Учет в строительстве", "Учет в сельском хозяйстве", "Документы и комментарии");

- из 8-ми электронных изданий ("Учет в бюджетных учреждениях", "Учет в сфере образования", "Зарплата в бюджетном учреждении", "Учет в казенных учреждениях", "Учет в строительстве", "Учет в сельском хозяйстве", "Учет в туристической деятельности");

- из 14-ти электронных книг для бухгалтеров бюджетных учреждений и отраслевых компаний.

Руководство коллективом - 30 человек.

Кадровая политика - подбор и расстановка персонала.

Составление планов продаж (продуктового и финансового).

Контроль бюджетных показателей (как по доходной, так и по расходной части).

Работа с каналами продаж (ИТМ, ВТМ, переподписка), составление планов для каждого канала продаж, контроль их выполнения. Тренинги по продуктовой линейке для продавцов.

Определение стратегии развития каждого издания.

Составление и утверждение маркетинговых планов продвижения изданий.

Раз в полгода отчет перед Советом директоров о выполнении планов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2000 год

Учебное заведение

Государственный университет управления, г. Москва

Специальность

Финансовый менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Построение семантического ядра для SEO-продвижения

Нетология, г. Москва

2014 год

Управление e-commerce маркетингом

Нетология, г. Москва

2014 год

Контекстная реклама в Яндекс-Директ

Нетология, г. Москва

2014 год

Основы Интернет-маркетинга

Нетология, г. Москва

2014 год

Таргетированная реклама в социальных сетях

Нетология, г. Москва

2014 год

Google Analytics: настройка, обзор базовых метрик и отчетов

Нетология, г. Москва

2014 год

Ведение группы бренда в соцсетях

Нетология, г. Москва

2014 год

Разработка стратегии продвижения в интернете

Нетология, г. Москва

2012 год

Повышение эффективности продающего сайта

Нетология, г. Москва

2012 год

Продвижение в социальных сетях (SMM)

Нетология, г. Москва

2012 год

Подробное изучение инструментов интернет-продвижения

Нетология, г. Москва

2012 год

Веб-аналитика

Нетология, г. Москва

2012 год

Деловая журналиcтика: лучшее из мирового и российского опыта

Media Business School, г. Москва

2006 год

Практика командного взаимодействия

Training&coaching international, г. Москва

2005 год

Навыки и умения

Опытный пользователь ПК: MS Windows, Internet Explorer, Outlook, MS Office и их аналоги.

Аналитический склад ума, системное мышление, обучаемость, умение работать в команде, высокий уровень организованности, дисциплинированность, ответственность, целеустремленность, ориентированность на результат, коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотный устный и письменный русский язык.

- Умение решать нестандартные задачи.

- Внимательность к деталям, аккуратность, старательность.

- Способность принимать решения и брать на себя ответственность.

- Умение работать с большими объемами информации, планировать свое рабочее время.

- Умение работать в многозадачном режиме.

- Желание постоянно повышать свой профессиональный уровень.