Руководитель отдела продаж

Имя

Алла

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (9 июля 1991)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО "Мелленниум Групп" (визово-миграционная поддержка, организация мероприятий)

Обязанности

1. Формирование (поиск сотрудников) в отдел продаж, обучение на первоначальном этапе;

2. Внедрение, тестирование и настройка програмного обеспечения "АМО CRM" (система учета и контроля по выполненным задачам за день);

3. Первоначальное обучение сотрудников работе в системе;

4. Планирование графика продаж, его соблюдение сотрудниками и формирование отчета перед руководством компании;

5. Разработка регламентирующих документов в отделе, по системе обзвона клиентов (дорожная карта, регламент обзвона клиентов);

6. Составление графика работы сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени;

7. Ведение документооборота и отчетности;

8. Работа в 1С Предприятие;

9. Разработка и внедрение мотивационных принципов для сотрудников компании (после прохождения обучения);

10. Разработка основных стратегических направлений в будущем развитии компании (в составе руководства отделов).

В период с октября 2018 г. по декабрь 2020 г. - работа в должности менеджера по продажам в отделе маркетинга. По итогам работы назначена на должность вновь формируемого отдела продаж в компании.

Период работы

октябрь 2016 — сентябрь 2018   (2 года)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ЗАО "Алвид" (изготовление алюминиевых профилей)

Обязанности

1. Работа с клиентской базой (обзвон, консультация, подбор продукта и т.д.);

2. Ведение документооборота, отчетности;

3. Презентация продукции компании;

4. Сопровождение клиентов в процессе продаж;

5. Ведение претензионной работы с грузо-перевозочными компаниями, урегулирование возникающих вопросов с частными и корпоративными клиентами;

Период работы

март 2016 — август 2016   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Фристайл Технолоджи" (изготовление алюминиевых и стеклянных перегородок)

Обязанности

1. Работа с клиентской базой (обзвон, консультация, подбор продукта и т.д.);

2. Ведение документооборота, а также отчетности в 1С Предприятие;

3. Презентация продукции компании;

4. Сопровождение клиентов в процессе продаж;

5. Разработка эскиза для составления сметы на покупаемую продукцию;

6. Урегулирование возникающих вопросов с частными и корпоративными клиентами в процессе продаж;

Период работы

сентябрь 2015 — март 2016   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Техноресурс" (изготовление и установка пластиковых окон, реализация сопутствующих товаров)

Обязанности

1. Работа с клиентской базой (обзвон, консультация, подбор продукции организации и стройматериалов и т.д.);

2. Ведение документооборота;

3. Презентация продукции компании;

4. Сопровождение клиентов в процессе продаж;

5. Урегулирование возникающих вопросов с частными и корпоративными клиентами в процессе продаж;

Период работы

ноябрь 2012 — декабрь 2014   (2 года 2 месяца)

Должность

Директор Клиентского Центра

Компания

ОАО "Лето Банк"

Обязанности

1. Встреча посетителей клиентского центра, приветствие и установление контакта;

2. Определять предмет обращения клиента, выявлять потребности клиентов в продуктах (услугах) банка;

3. Анализировать показатели и планировать деятельность Клиентского центра;

4. Составлять графики работы сотрудников. Вести табель учета рабочего времени и своевременно вносить все необходимые изменения;

5. Планировать, организовывать и участвовать в проведении мероприятий, направленных на выполнения плана и повышение качества продаж и обслуживания клиентов в Клиентском центре;

6. Осуществлять наставничество над сотрудниками Клиентского центра;

7. Обеспечивать наличие в КЦ документации, утвержденной Приказами по Банку, ведение баз и отчетов;

8. Осуществлять планирование, постановку задач сотрудникам Клиентского центра. Контролировать их выполнение.

9. Контролировать выполнение должностных обязанностей сотрудников Клиентского центра.

Период работы

декабрь 2011 — октябрь 2012   (11 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Медитек" (стоматология)

Обязанности

1. Встреча пациентов (обзвон перед посещением, уточнение данных и т.д.);

2. Внесение данных о пациентах к клиентскую базу;

3. Работа с кассовым оборудованием, ведение отчетности;

4. Выполнение ответственных поручений Генерального директора;

Период работы

апрель 2011 — ноябрь 2011   (8 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Фэшн групп" (магазин одежды)

Обязанности

1. Встреча посетителей и консультация по продуктам;

2. Знание всех коллекций продаваемой продукции;

3. Выполнение плана продаж;

4. Работа с кассовым оборудованием;

5. Ведение отчетности;

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Российский государственный гоммунитарный университет

Специальность

Менеджер в организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2012-2014 г.

1. Базовые управленческие навыки (тренинг);

2. Пришел, Увидел, Убедил (тренинг);

3. 2 апельсина (тренинг);

2021 г.

1. Курс для руководителей от Максима Батырева (сертификат);

Навыки и умения

Внимательная, аккуратная, быстрообучаемая, целеустремленная, коммуникабельная.