Специалист по работе с клиентами

Резюме 5164136   ·   26 января 2022, 16:56

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (21 октября 1978)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2021 — по настоящее время   (3 года)

Должность

Главный специалист отдела контроля и оформления документов

Компания

ООО "Ариэль Пласткомплект"

Обязанности

Оформление первичной документации (накладные, счета-фактуры, УПД, транспортные накладные); сканирование, копирование документов; размещение сканированных документов в электронной базе; подготовка копий документов по запросам; взаимодействие с контрагентами и менеджерами компании; оформление документов от поставщиков; проверка документов и создание поступления в 1С.


Период работы

июль 2021 — сентябрь 2021   (3 месяца)

Должность

Помощник координатора по административным вопросам

Компания

ООО "Управляющая Компания "Жилтранс"

Обязанности

Ввод данных в учетную систему компании;

Работа с договорами в системе 1С;

Контроль корректности согласуемых документов; Подготовка коммерческих предложений;

Ежедневное разнесение затрат по статьям, на основании поступающих первичных документов;

Оформление заявок на расходование денежных средств;

Подготовка и согласование реестров на оплату;

Работа с входящей, исходящей документацией, подписание документов.


Период работы

май 2021 — июнь 2021   (2 месяца)

Должность

Главный специалист группы по обслуживанию юридических лиц

Компания

Банк ВТБ (ПАО)

Обязанности

Загрузка и распечатка выписок; - приходно-расходные операции (чеки, объявления на взнос наличных); - снятие комиссий (за оформление справок, за ВК, за отмену эл. пп по запросу клиента и др.); - выполнение запросов клиентов; - проверка, оформление, проведение платежных поручений на бумажном носителе; - проведение проводок для выдачи чек. книжек; открытие, закрытие расчетных счетов.


Период работы

февраль 2021 — май 2021   (4 месяца)

Должность

Главный специалист группы страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством

Компания

ГУ МОРО ФСС РФ

Обязанности

Работа с обращениями юридических и физических лиц, работа с документами, поступающими от заявителей, работа в программах: ФинМодуль, АРМ, ЕИИС, контроль исполнения обращений.


Период работы

сентябрь 2019 — февраль 2021   (1 год 6 месяцев)

Должность

Оператор службы технической поддержки

Компания

ООО "АВК-Компьютер"

Обязанности

Прием и регистрация заявок от абонентов (телефон, e-mail, соц. сети, HelpDesk, Viber, WhatsApp), работа с претензиями, распределение заявок и ведение их учета, консультирование абонентов, работа в биллинговой системе LANBilling, Bitrix, ERP, прием платежей, работа с кассовым аппаратом.


Период работы

сентябрь 2010 — август 2019   (9 лет)

Должность

Заведующая библиотекой, учитель технологии

Компания

МОУ школа-интернат IV вида

Обязанности

Работа с архивом, прием и выдача литературы, ведение электронной базы, оформление первичной документации, заказ учебников.

По внутреннему совместительству:

учитель технологии у девочек (09.2014-08.2019) - обучение и воспитание учащихся, планирование образовательной деятельности, организация исследовательской и проектной деятельности по предмету, ведение учебной документации.

заместитель директора по инклюзивному образованию (09.2017-08.2019) - планирование, организация и координирование работы педагогического коллектива, организация профподготовки педагогического коллектива, организация мероприятий, анализирование и обобщение результатов деятельности педагогических работников, ведение всей учебной документации.

В 2019 году была ответственной по организации и подготовке документации к ОГЭ и ЕГЭ.

С 09.2014 по 08.2019 классное руководство, школьный портал.

С 26.10.2018 по 28.01.2019 исполняла обязанности директора школы-интерната.


Период работы

декабрь 2008 — май 2010   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Три-А" (Окна Проплекс)

Обязанности

Работа с клиентами, прием звонков, консультирование клиентов, заключение договоров


Период работы

ноябрь 2007 — ноябрь 2008   (1 год 1 месяц)

Должность

Операционист абонентского отдела

Компания

ООО "Тесонтел"

Обязанности

Работа с абонентами, прием и распределение звонков, заключение договоров, консультирование абонентов, прием платежей


Период работы

июнь 2007 — ноябрь 2007   (6 месяцев)

Должность

Оператор службы технической поддержки

Компания

ООО "Тесонтел"

Обязанности

Прием и регистрация заявок от абонентов (телефон), распределение заявок и ведение их учета,

первичное консультирование абонентов


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

РГСУ

Специальность

Социальная работа


Образование

Среднее специальное

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Высшее профессиональное училище швейного дизайна

Специальность

Портной верхней женской одежды 5 (пятого) разряда


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Оренбургская бизнес-школа - диплом № 562406039155, 20.09.2017-31.07.2017, специальность: менеджмент в образовании.

Информационные технологии в библиотечном деле - 26.02.2018-23.04.2018, 72ч.

Навыки и умения

• Опытный пользователь ПК (MS Office, Internet, eyeBeam)

• Знание миниАТС (cisco)

• Обширный опыт телефонных переговоров

• Опыт претензионной работы

• Знание биллинговой системы UTM

• Знание программы 1С (документооборот, управление торговлей)

Обо мне

Легкообучаемая, стрессоустойчивая, исполнительная, аккуратная, ответственная, приятная внешность.


Главный бухгалтер

договорная

Люберцы

Диспетчер транспортного отдела

от 60 000 руб.

Люберцы

Заведующий производством

от 60 000 руб.

Люберцы

Повар

от 30 000 руб.

Люберцы

Грузчик-Мерчендайзер

от 30 000 руб.

Люберцы

Водитель-курьер на личном авто

от 15 000 руб.

Люберцы

Менеджмент

от 60 000 руб.

Люберцы

SEO-специалист / Интернет-маркетолог / Web-мастер

договорная

Люберцы

Менеджер

от 45 000 руб.

Люберцы

Упаковщик на небольшой склад

от 25 000 руб.

Люберцы