Имя | Мария |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Люберцы |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Удаленная работа |
| |
Образование | Среднее |
Опыт работы | 8 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 34 года (21 июля 1990) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2019 — февраль 2023 (3 года 5 месяцев) |
Должность | Руководитель отдела рекламаций |
Компания | ООО "Энфант" |
Обязанности | Координирование работы отдела, прием и обработка входящих обращений от розничных покупателей, работа со смежными отделами/поставщиками по претензиям, решение конфликтных ситуаций, выставление счетов на оплату, работа в ЛК маркетплейсов, работа с отзывами, постановка ТЗ, разработка скриптов и т.д. |
|
Период работы | октябрь 2017 — октябрь 2019 (2 года 1 месяц) |
Должность | Менеджер отдела рекламаций |
Компания | ООО "Энфант" |
Обязанности | Входящие, исходящие звонки, обработка рекламаций, подготовка внутренней документации |
|
Период работы | февраль 2016 — октябрь 2017 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | ООО "Сорс Консалтинг" |
Обязанности | Входящие, исходящие звонки, работа в 1с, консультирование по товарам и услугам, оформление заказов |
|
Период работы | июль 2014 — ноябрь 2015 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Кладовщик-оператор |
Компания | ООО "Галактика" |
Обязанности | Работа с ТСД, контроль отгрузки, проведение инвентаризаций |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Ответственность 1С: Управление Производственным Предприятием Деловая переписка MS Excel Уверенный пользователь ПК Телефонные переговоры Обучение персонала Деловая коммуникация Руководство коллективом Работа с большим объемом информации Навыки работы с кабинетом селлера маркетплейсов |
Обо мне | Предпочитаю удаленный режим работы, на мой взгляд это более продуктивно. Стрессоустойчива, легко обучаюсь, прекрасно работаю в режиме многозадачности. |