Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Люберцы |
Заработная плата | от 90 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 12 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 43 года (26 апреля 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2019 — сентябрь 2022 (3 года 2 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Экспо М" |
Обязанности | Координация работы клиентского сервиса. Работа с заказчиками и заводом-производителем металлических дверных блоков. - Неприрывное взаимодействие с заводом-производителем. Согласование корректировок по заказам покупателей - Индивидуальная корректировка договоров купли-продажи - Обработка рекламаций - Контроль сроков изготовления дверных блоков - Постпродажное ведение клиентов компании - Составление графиков сотрудников (сервисные мастера, монтажники) - Контроль качества полученной продукции - Координация работы сотрудников клиентского сервиса (сервисные мастера, монтажники) - Взаимодействие с отделом продаж - Замещение главного бухгалтера несколько раз в год (выставление счетов, закрывающие документы, чеки) Благодаря непрерывному контролю качества продукции, высокому уровню ответственности, гибкому подходу как к сотрудникам, так и к заказчикам, а также постоянному тесному взаимодействию с заводом-производителем удалось существенно повысить уровень клиентского сервиса. В результате проведенной работы значительно снизилось количество рекламаций в адрес клиентского отдела |
|
Период работы | август 2018 — январь 2019 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по логистике |
Компания | АО " Биологистик Солюшенс Компани" |
Обязанности | - Контроль курьерской доставки (водители, курьеры, взаимодействие с транспортными компаниями) по Москве, МО, РФ - Экспресс доставка биоматериала - доставка в течении 24-х часов из любой точки России - Ценообразование и себестоимость маршрутов - Обработка первичной документации - Претензионная работа |
|
Период работы | октябрь 2017 — август 2018 (11 месяцев) |
Должность | Специалист оперативного учета (Департамент логистики) |
Компания | ООО "Лаборатория Гемотест" |
Обязанности | - Работа с претензиями (1С: Итилиум) - Координирование и консультация сотрудников лабораторных отделений Москвы и регионов России, сотрудников Департамента логистики и других департаментов компании по вопросам: - Доставки/отгрузки расходного материала - Отслеживание/нахождение отгруженного р/м (общение с транспортными компаниями) - Создание документов в программе 1С:ERP (заявки на доставку, накладные) - Оприходование товаров, реализации, номенклатура Координация процесса Поступление/отгрузка ТМЦ под открытие новых ЛО в регионах России. Разработка инструкций по работе в системе 1С:ERP. |
|
Период работы | апрель 2013 — ноябрь 2014 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Бухгалтер учета денежных средств и документов |
Компания | ООО "Дубль В" |
Обязанности | Ведение 51 счета Расчетные счета - Оплата счетов (Формирование платежных поручений) - Перечисление заработной платы, представительских расходов, налоговых платежей - Работа с 7-ю банками (Клиент-Банк) - Работа с выписками банков (ежемесячный отчет по оборотно-сальдовой ведомости 51 счета) Ведение 52 счета Валютные счета - Раз в квартал совершение операции по 52 счету Формирование заявок на расходование денежных средств Работа с выпиской (Поступление денежных средств) (Замещение) "1С:Предприятие 8" |
|
Период работы | январь 2011 — май 2012 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Бухгалтер |
Компания | ООО "ПКЖ" |
Обязанности | Ведение 62 счета Расчеты с покупателями и заказчиками. - Реализация товаров и услуг - Контроль оплаты счетов заказчиками - Составление актов сверки взаиморасчетов Ведение 60 счета Расчеты с поставщиками и подрядчиками - Оприходование ТМЦ - Помощь и выполнение поручений главного бухгалтера, руководителя |
|
Период работы | апрель 2010 — ноябрь 2010 (8 месяцев) |
Должность | Бухгалтер |
Компания | ООО "ВИСКОМ" |
Обязанности | - Обработка банковских выписок - Составление авансовых отчетов - Первичная документация |
|
Период работы | октябрь 2007 — октябрь 2008 (1 год 1 месяц) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "ИнтелСвязь" |
Обязанности | Привлечение новых клиентов на подключение домашнего интернета от МГТС (Телемаркетинг. Холодные звонки) - Оформление документов на подключение услуг компании - Анкетирование - Мониторинг Проведение соц.опросов Привлечение новых клиентов на подписку к изданию "Актион-пресс" |
|
Период работы | апрель 2006 — февраль 2007 (11 месяцев) |
Должность | Специалист отдела по работе с клиентами |
Компания | ООО "Группа Ренессанс Страхование" |
Обязанности | Поиск новых клиентов с целью продажи страховых полисов (Телемаркетинг. Холодные, теплые звонки) - Расчет, ведение и оформление страховых сделок. Полисы КАСКО, ДМС, Активный отдых, Имущество - Мониторинг |
|
Период работы | апрель 2004 — март 2006 (2 года) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | Магазин спортивной одежды "Li-Ning" |
Обязанности | - Консультирование и помощь покупателям - Работа с кассой - Проведение инвентаризаций |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | ТвГУ |
Специальность | Преподаватель русского языка и литературы |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2010 Курс дополнительного образования: "Бухгалтерский учет и налогооблажение+1С Бухгалтерия" АНОО "Современная школа знаний" 2003 Отделение дополнительных профессий. Референт-переводчик (Англ. язык) Тверской Государственный университет |
Навыки и умения | - Опытный пользователь ПК (Word, Excel, Internet) - Навыки телефонных переговоров с холодными и теплыми клиентами - Навыки деловой переписки - Владение программами Клиент-Банк - Владение программой 1C: Предприятие 8, 1С:ERP, 1С:Итилиум - Организованность, умение расставлять приоритеты, грамотность |
