/Менеджер по клиентам / секретарь/офис менеджер, администратор, маникюр, педикюр

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Люберцы

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (2 января 1987)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2020 — по настоящее время   (4 года 1 месяц)

Должность

Секретарь-референт

Компания

ООО "Автоключ"

Обязанности

Прием, регистрация и сортировка входящей корреспонденции.

Отправление почты РФ.

Прием и обработка входящих звонков.

Работа с курьерскими службами (заказ воды, закупка канцтоваров и других офисных принадлежностей).

Выполнение поручений руководителя.

Поездки документов в банк и получения документов из банка и т.д

Работа с офисной техникой (ксерокс, сканер, принтер.Знание 1С.

Период работы

октябрь 2012 — декабрь 2012   (3 месяца)

Должность

ОФИС МЕНЕДЖЕР

Компания

БСА - Инвест

Обязанности

АТС Первичная работа с обращениями в компанию консультация, распределение звонков по менеджерам (телефон, электронная почта). Текущая документация, поручения (договора, сканирование и отправка документов). Обеспечение жизнедеятельности офиса (вода, канцтовары).

Период работы

сентябрь 2006 — май 2012   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО ТГК "Альфа"

Обязанности

Общение и обслуживание гостей, проверка чистоты в номерах,

Направление работы персонала и служб гостиницы на обеспечение сохранности

и содержания в исправном состоянии помещений и имущества. Бесперебойной работы оборудования,

благоустройства и комфортности, соблюдения санитарно-технических и противопожарных требования.

Ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг.

Обеспечения гостей всем необходимым для комфортного и приятного время препровождения в гостинице.

Проверка регистрационных карт‚ паспортных данных гостя‚ регистрация виз

Работа с просьбами и жалобами гостей

Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

"Московский государственный институт индустрии и туризма"

Специальность

Менеджер по сервису и туризму

Образование

Среднее специальное

Окончание

2006 год

Учебное заведение

ЛЮБЕРЕЦКИЙ ФИЛИАЛ ЯРОСЛАВСКОГО КОЛЛЕДЖА ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВА И УПРАВЛЕНИЯ

Специальность

Специалист по гостиничному сервису и туризму

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Контроль и организация работы горничных

Проверка Мини-Баров

Обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле

Прием и размещение гостей

Работа с наличными и кредитными картами

Работа на ККМ отчеты и z-отчеты, заполнение в кассовую книгу,

Сдача денег инкосации.

Регистрация гостей‚ распределение номерного фонда

Проверка регистрационных карт‚ паспортных данных гостя‚ регистрация виз

Работа с просьбами и жалобами гостей

Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков/мини АТС телефонных звонков

ПК уверенный пользователь Exsel, Word

образование: высшее

- опыт работы в аналогичной должности

- отличные навыки работы с ПК и оргтехникой;

- пунктуальность;

- ответственность;

- стрессоустойчивость;

- вежливость;

- исполнительность;

- аккуратность;

- внимательность;

- развитые коммуникативные навыки;

- умение расставлять приоритеты в работе;

- грамотная речь;

- умение работать с большим количеством документов и звонков;

- уверенный пользователь ПК.